to read complaints and reviews, or file yours.24 Ekim saat 13.10 civarında Antares AVM’deki D&R mağazasında tekrar eden bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı... duydum. Aynı AVM’de çalışan biri olarak mağazanıza sıkça geliyorum ve mağaza birinci müdürü N***** Hanım’ın personeline karşı küçük düşürücü ve iğneleyici sözler kullandığına defa
D&R’dan w164281230 numaralı online siparişimde iki ürün bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca Steinbeck’in Cennetin Doğus...u kitabı teslim edildi. Aynı siparişte yer alan Hot Wheels arabaları kargonun içinden çıkmadı. Kargo paketi hasarsızdı ve ürünü D&R Metromall mağazasından teslim aldım. Mağaza çal
"Müşteri temsilcisi arkadaş kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşi ürün değişim hediye çeki seçeneği sunuldu mağazaya gidip başka bir ürün alacağım bir sorun çıkarsa yazacağım"
D&R online mağazanız üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle satın aldığım Stanley marka termos, tarafıma kusurlu ve hasa...rlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişimi 15.09.2026 tarihinde verdim, ürünü ise 22.09.2026 tarihinde teslim aldım. Öncelikle ürünüm tarafıma hiç teslim edilmemiş, ürünler yanlış
27.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.40 civarında Türk Telekom kampanyasından yararlanarak kahve almak için D&R Tunalı ...Hilmi mağazasındaki kahve bölümüne gittik. Cappuccino almak için sıraya girdik, kasada duran zayıf, uzun siyah saçlı kasiyer, ne söylediğimizi anlamadığı gibi, önce kampanya kodunu
09.09.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Ankara MetroMall AVM’deki D&R mağazanızdan yaklaşık 230 TL tutarında alışveriş... yaptım. Ödeme için kasaya geldiğimde, kasada görevli E*** isimli personelin sıra takibi yapmadan müşterilere ödeme aldığını fark ettim. Kendisine “Sıra takibi yapmadan ödeme alıyo
"Teşekkür ederim"
02.09.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki D&R mağazasında yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Kasada uzun süre sırada beklememe rağmen kasi
Bugün Bilkent AVM’de bulunan D&R şubesinde, iki kızım (12 ve 5 yaşlarında) mağazanızdaki fotoğraf çekimi yapılan bölümde... 300 TL ödeyerek fotoğraf çektirdiler. Ancak makinede sorun olduğu söylenerek fotoğraf baskısını alamadık. Durumu konuşmak için görevli kişiyle görüştüğümde, adının A**e olduğunu
"Güçlü Beye teşekkürler"
D&R internet sitesinden bugün mağaza teslimatlı olarak Stanley termos sipar...işi verdim. Teslimat adresi olarak D&R Tunalı mağazasını seçtim. Kargo taki
22.08.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Antares AVM D&R mağazasında Hot Wheels ürünlerine bakarken yaklaşık 3000 TL fi...yatındaki bir arabayı almak istedim. Ancak mağaza müdürünün bu ürünü kendi eşinin koleksiyonu için önceden ayırdığını, eşine “iş çıkışı gel al” dediğini ve bu nedenle ürünü depodan
16.08.2026 tarihinde saat 14.45 sularında Tunalı D&R şubesinden bir damla süt ilaveli Americano kahve aldım. Ancak veril...en kahve neredeyse su gibi, son derece açık hazırlanmıştı ve Americano standartlarından çok uzaktı. Durumu baristaya ilettiğimde, ekstra shot ekleyerek düzeltebileceğini söyledi f
"Para iadesi yapıldı. Sorunum çözüldü teşekkür ederim. Önce Cepa D&R çalışanı Çiğdem Hanım beni aradı ve ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Daha sonra D&R müşteri temsilcisi aradı, ve sorunumla ilgilendi. Bugün de ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde Ruktan Hanım ücret iadesi yaptı. Umarım isimlerde yanlışlık yapmamışımdır. Ruktan Hanım'ın isminin anlamını merak ettim o an sormayı unuttum. Umarım mesajımı görür çünkü çok ilginç ve güzel bir ismi vardı. Bu süreçte en başta bana yardımcı olan Şikayetvar ailesine ve bana yardımcı olan D&R çalışanlarına çok teşekkür ederim."
Atakule AVM’ye neredeyse her gün gelen, farklı mağazalardan alışveriş yapan ve restoran ile kafelerini de sıkça kullanan... bir müşteriyim. D&R mağazasını da zaman zaman tercih eden biri olarak 25.07.2026 tarihinde yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı. O gün Atakule AVM içinde, D&R mağazasın
Ankara Nata Vega AVM’deki D&R mağazasından Torima TRM-CMR49 model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım gün cihazın tuşları i...çeriye doğru çöktü ve daha ilk günden ayıplı çıktı. Ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüğümde, değişim talep etmeme rağmen ürünün teknik servise gönderileceği ve 21 iş günü bekle
28 Haziran’da D&R üzerinden wm41660712 numaralı siparişimle mağazada bulamadığımız bir kitabı sipariş üzerinden temin ed...eceklerini söylemeleri üzerine ödememi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra kitabın olmadığı bilgisi verildi ve ne ürün teslim edildi ne de para iadem yapıldı. 1 Temmuz’da Ankara Nat
Disk şeklinde olup atılınca topa dönüşen Phlat Ball isimli oyuncağı 20.06.2026 tarihinde Cepa AVM D&R mağazasından saat ...13.00 civarında satın aldım. Ödemeye ait fiş numarası 0059’dur. Oyuncağı 5 yaşındaki oğlumla dışarıda bahçede, ürünün kullanım amacına tamamen uygun ve son derece normal sayılabile
30.06.2026 günü sabah saat 10.30–11.00 arasında, Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’nde Kuğulu Park karşısında bulunan ve sık s...ık gittiğim D&R mağazasının alt katındaki kahve bölümünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ailemle birlikte 2 kahve, 2 pasta ve 1 meyve suyu sipariş etmek istedik; ancak kahve k
28.06.2026 tarihinde Armada AVM’de bulunan D&R mağazasından kasa arkasında sergilenen Urban Mood yc16 yüz güzellik cihaz...ını satın aldım. Ürünün kasa arkası etiketinde 600 TL indirimli fiyat olarak belirtilmesine rağmen, kasada benden 800 TL tahsil edildi. Kasada fiyatı özellikle sormadım, ürünün in
11.06.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden 3.374,25 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ...firmasına teslim edildi ve W196798668 gönderi numarası ile taşınmaya başlandı. 13.06.2026 tarihinde gönderinin Ankara Transfer Merkezi’ne ulaştığı bilgisini gördüm, ancak 23.06.202
Ankara Nata Vega AVM’deki D&R şubesinde kasada sürekli ek ürün önerisi adı altında ciddi bir satış baskısına maruz kalıy...orum. Ne zaman gitsem, kasada arka raftaki ürünler, öndeki ürünler, Haribo, ıslak mendil gibi çeşitli ürünler peş‑peşe sayılarak ısrarla teklif ediliyor. “Almak istemiyorum” dememe
03.05.2026 tarihinde Metromall AVM D&R mağazasından Fujifilm Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü ilk kul...landığım andan itibaren çektiğim hiçbir fotoğraf net çıkmadı; toplam 10 film çektim, hepsi ya tamamen bulanık ya da bazıları neredeyse tamamen karanlık oldu. Yaşadığım bu problem
Eylül 2022 ile Mart 2023 tarihleri arasında Ankara’daki D&R Nokta mağazasından 2. Nesil Airpods kulaklık satın aldım. An...cak bu alışverişe ait faturaya hiçbir yerden ulaşamıyorum. Ödemeyi hangi yöntemle yaptığımı ve kasada herhangi bir iletişim bilgisi verip vermediğimi maalesef hatırlamıyorum. Bu d
30.05.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Cepa AVM’deki Dr. Mağazası'ndan hediye olarak Lenco TT-10BN model pikap satın ...aldım. Ürünü özellikle kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için bu mağazadan aldım, kasada da hediye paketi yaptırdım. Eve gelip paketi açtığımızda ise tam bir fiyaskoyla kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
