to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Torima Ürünü İçin 21 Gün Bekleme Süresi Ve Hemen Değişim Talebi
Ankara Nata Vega AVM’deki D&R mağazasından Torima TRM-CMR49 model ürünü satın aldım. Ürünü aldığım gün cihazın tuşları içeriye doğru çöktü ve daha ilk günden ayıplı çıktı. Ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüğümde, değişim talep etmeme rağmen ürünün teknik servise gönderileceği ve 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ürünü sadece bir gün önce almış olmama rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresine zorlanmamı kabul edemiyorum.
Bu ürünü hediye olarak aldığım için de yaşanan sorun hem beni hem de hediye edeceğim kişiyi mağdur etti. İlk günden arızalı çıkan bir ürün için onarım sürecine sokulmak yerine, doğrudan yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Torima ve D&R’ın, ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyeti hızlı şekilde gidererek ürünün değişimini sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
