CraftLabel iletişim

22 Haziran 2024 tarihinde Craftlabel Store üzerinden toplam 5.099,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan siyah polo yaka t-shirt (#25268) stok sorunu nedeniyle 10 gün sonra gönderileceği bildirildi. Ancak bu bilgilendirmeden sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp ve Insta...

Craftlabel’in resmi internet sitesinden 30270 numaralı siparişimle aldığım pantolonun bedeni küçük geldiği için beden değişimi talebinde bulundum. Firma, değişim için bana bir iade kodu gönderdi ve Aras Kargo ile ürünü göndermemi istedi. Şube ismi belirtilmediği için en yakın şube olan Aras Kargo Bi...

Craftlabel’in internet sitesi üzerinden satın aldığım kot pantolonu iade ettim. İade işlemini 2 hafta önce tamamladım ve ürünün ulaştığına dair onay da aldım. Ancak üzerinden geçen süreye rağmen hesabıma iade ücreti yatırılmadı. Sipariş numaram: #27845. Bu süreçte iletişim için müşteri hizmetlerin...

Craftlabel markasından bir adet ürün satın aldım. Ürün kesinlikle anlatıldığı gibi değil. İşin garip tarafı aldığım site üzerinden ürüne iade talebi oluşturamıyorum. Müşteri iletişim numarasını açan kimse yok. Sabahtan beri belki de bir t-shirt parası da firmanın 800 lü hattına ödedim. Firma tamamen...

14 Temmuz tarihinde Craftlabel’in kendi web sitesi üzerinden 2.549,97 TL bedelle jogger pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında seçtiğim beden, internet sitesindeki bilgilerle tamamen farklı çıktı. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal kutusunda iade etmek istedim ancak sitede iade süreciyle ilgili hi...

Craftlabel adlı satıcıdan internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım 1 defa. Ürün olmadığı için iadeye gönderdim ücretim yatırılmadığı gibi iletişime de geçmiyorlar. İadeyi yapalı 40 gün oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 saate yakın beklememe rağmen ulaşamadım. WhatsApp iletişim hatlarına yazd...

Ürünü sipariş edeli 1 hafta oldu. Bir gün sonra telefonla arayıp benden onay aldılar ve kargoya verdiklerini söylediler. Ancak ne ürünü kargoya verdiler ne de telefonlara veya e-postalara cevap veriyorlar. Geçen sefer de ücretsiz dedikleri kargonun ücretini bana ödetmişlerdi. Hizmetlerinden memnun ...

Craftlabel markasından ürün aldım. Sipariş numaram 17310. Beden uymadığı için iade işlemi başlattım. 21 mayısta iade ettiğim ürününü ücretini hala alamadım. 21 mayıstan sonra yaklaşık 25 gün sonra müşteri hizmetlerine ulaştım gün içinde ilgileneceğiz kargonuz gelmiş unutulmuş ücret iadesi dediler. B...

Craftlabel adlı satıcıdan Instagram üzerinden alışveriş yaptım. Ürünler olmadığı için iadeye gönderdim ücretim yatırılmadığı gibi iletişime de geçmiyorlar mesajlarıma dönüş olmuyor. Buradan sonuç alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiriyorum. Kimse parasını sokakta bulmadı.

Öncelikle craftlabel'den aldığım ürün küçük olduğu için iade etmek istedim. Ürünü kargo ile gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun ulaştığı ve 15 iş günü içerisinde iademin sağlanacağı belirtildi. 27.06.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim, ancak 15 iş günü geçmesine rağmen i...

5 Haziran 2025 tarihinde verdiğim Craftlabel siparişi 24 Haziran 2025 itibariyle hâlâ elime ulaşmamıştır. Kuzenimin doğum günü için bir arkadaşım vasıtasıyla buradan alışveriş yaptım fakat maalesef çok mahcup oldum. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde de 5 gün içerisinde elime ulaşır dediler fa...

08.05.2025 tarihinde verdiğim siparişim kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo firması ve Craftlabel ile defalarca iletişime geçtim. Kargo firması tazminatı onaylamasına rağmen gönderici firmanın iade yapacağını söylüyor, fakat gönderici firma iademi 1 ayı geçmesine rağmen hâlâ yapmadı. Müşteri hiz...

2 adet siparişimi (#19059, #18471), sipariş içinde gelen iade talimatı doğrultusunda, iade evrağının üzerine belirtildiği gibi IBAN numaramı yazarak, belirtilen adrese ve belirtilen kargo ile gönderdim. Ancak 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ne zam...

Caraftlabel'den iki adet t-shirt siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak küçük geldiği için hemen iade/değişim sürecini başlattım. Aynı anda daha büyük bedeni tekrar sipariş verdim. Şu an geldiğimiz noktada ise iki t-shirt de elimde yok! Ne küçük olanın değişimi yapıldı, ne de yeni sipa...

Craftlabel dan sipariş ettiğim t-shirt tam 2 haftadır kargolanmadı. Hiçbir muhatabım yok Instagram'dan mesajıma dönülmüyor. Yarın çıkartacağım dedikleri halde çıkartmadılar kargomu. Resmen oyalıyorlar. Kurumsal kimliği resmi duran bir firmadan bunu beklemezdim.

Tam 2 haftadır siparişimi göndermiyorlar. Siparişimi göndermedikleri gibi hiçbir şekilde iletişimde kurmuyorlar. Instagram adresinden yazılan yorumları anında siliyorlar. Sorun yaşayan herkesin CİMER'e bildirmesi gerekiyor. Üç kuruş için değmez deyip peşine düşmezseniz yarın başkaları da aynı şekild...

6 Mayıs 2025'te aldığım 2 adet ürünü, kalitesini beğenmediğim için 2 gün sonra iade ettim. Geri ödeme yapılmadı. Telefona ulaşılamıyor. Instagram'dan yazdım, 'ilgili birime yönlendiriyoruz' diye mesaj attılar. Hepsi bu kadar. Geri ödeme yapılmadı. Paramı geri verin.