Eksik Tişört Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Craftlabel’in 5 al 4 öde kampanyasından 5 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişi 5 Mayıs’ta oluşturdum ve 8 Mayıs’ta teslim edildi ancak paketten sadece 3 adet t-shirt çıktı, 2 adet ürün eksik gönderilmişti. Bu alışveriş için toplam 2.880 TL ödeme yaptım.

Hafta sonu olduğu için hemen iletişime geçemedim, 11 Mayıs’ta WhatsApp destek hattından yazdım. Benden sipariş numaram istendi, bilgileri ilettim ancak o andan itibaren 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım da yanıtsız bırakıldı.

Eksik olan 2 adet tişörtün en kısa sürede gönderilmesini veya aksi halde eksik ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri desteğinin de daha hızlı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum.