Beden Değişim Talebinde İletişimsizlik Ve Uzun Gecikme


Craftlabel firmasından satın aldığım, ücreti tamamen ödenmiş 3 adet jogger pantolonu değişim için Ankara’dan UPS Türkiye ile 28 Nisan tarihinde gönderdim. Gönderi takip numaram 1ZW44R096848855414’tür.
O tarihten bu yana firma ürünleri bir türlü tarafıma geri göndermedi. “Paket açılacak, ürün ulaşmadı, incelenecek” gibi gerekçelerle sürekli oyalıyorlar ve somut bir çözüm üretmiyorlar. WhatsApp iletişim kanalından yazmama rağmen net bir bilgi verilmiyor, sadece sürecin incelendiği söylenip geçiştiriliyorum.
Sonuç olarak parası ödenmiş ürünlerim şu an elimde değil ve ne ürünlerime ne de net bir çözüme ulaşamıyorum. Gönderdiğim 3 adet jogger pantolonun inceleme sürecinin hızla tamamlanarak hiçbir bahane üretilmeden derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


11 Nisan’da CraftLabel firmasından “Siyah Beyaz sneaker 7 cm boy uzatan ayakkabı”, bir adet beyaz bisiklet yaka t‑shirt, bir adet siyah bisiklet yaka t‑shirt ve bir adet siyah polo yaka t‑shirt ile birlikte gri ve lacivert jogger pantolonlar olmak üzere toplamda 8.868 TL tutarında alışveriş yaptım. ...

25.02 tarihinde Craftlabel’den aldığım ürünü iade etmek için UPS Türkiye ile İstanbul’daki firmaya gönderdim. Gönderi numaram 1ZW44R096848408433 olmasına rağmen firma, ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor. Bu süreçte hem kargo firmasıyla görüştüm hem de Craftlabel ile defalarca iletişime ge...

Craftlabel firmasının internet sitesinden 24 Nisan tarihinde 3 adet t‑shirt, 1 adet ayakkabı, 2 adet pantolon (1 kot, 1 jogger) olmak üzere toplam 8.829,64 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Kısa süre sonra firma beni arayarak “kapıda ödemeli kargon...
Yorumlar