to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs 2026 tarihinde Craft Label’in resmi internet sitesi üzerinden 64717 numaralı siparişi oluşturdum ve 943,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir sağlıklı bilgilendirme yapılmamış, kargo süreciyle ilgili net bir açıklama paylaşılmamıştır.
Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek adına Instagram, e-posta ve WhatsApp iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir platform üzerinden dönüş sağlanmamış, müşteri hizmetleri tarafından tamamen yanıtsız bırakılmış bulunmaktayım.
Bir müşteri olarak hem yaşanan uzun gecikme hem de firmanın iletişimsiz tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş sürecinin bu kadar özensiz ve ilgisiz yürütülmesi kabul edilebilir değildir.
Bu sebeple 64717 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 943,95 TL tutarındaki ödemenin tarafımdan tahsil edilen kredi kartına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
3 Ağustos tarihinde Craftlabel üzerinden verdiğim t-shirt siparişim, kapıda ödeme seçeneğiyle 5 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ürünü denedikten sonra memnun kalmadığım için aynı gün iade etmeye karar verdim ve iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Bugün 20 Ağustos olmasına rağ...
Craftlabel.com üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş verdim, siparişim 26.04 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketten 1 adet bisiklet yaka ürün hiç çıkmadı, ayrıca gelen ürünlerden 1 adet jogger ve 1 adet Polo yaka ürünü de iade ettim. Hem eksik gelen ürünün bedeli hem de iade ettiğim ürünlerin tutarı...
Craftlabel. Store internet sitesinden +7 cm boy uzatan takım elbise ayakkabısı satın aldım. Ürün kargom dün teslim edildi ve yaklaşık 3.985,95 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak bu süreçte firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İade talebimi Instagram üzerinden, Wh...
11.08.2025 tarihinde Craft Label resmi web sitesi üzerinden satın aldığım jogger pantolonu, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 15 günlük iade süresi içinde iade ettim. Ürünümün iadesinin ardından, toplam 999,99₺ tutarındaki ücretin alışveriş yaptığım karta iade edileceği bildirildi. Ancak aradan 1...
Craftlabel’in internet sitesi üzerinden satın aldığım kot pantolonu iade ettim. İade işlemini 2 hafta önce tamamladım ve ürünün ulaştığına dair onay da aldım. Ancak üzerinden geçen süreye rağmen hesabıma iade ücreti yatırılmadı. Sipariş numaram: #27845. Bu süreçte iletişim için müşteri hizmetlerin...
Yorumlar