Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

8 Mayıs’ta Craftlabel isimli siteden kredi kartıyla toplam 2.479 TL ödeyerek 3 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 64530. Ancak ürünlerim halen elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Site üzerinde satıcıya ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle mail yoluyla iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 12 Mayıs itibarıyla siparişimle ilgili ne ürün gönderimi ne de bilgilendirme yapılmış durumda.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 2.479 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin muhatap bulabileceği açık ve ulaşılabilir iletişim kanalları sağlanmasını istiyorum.