Altı Bin TL’lik Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

18 Mayıs tarihinde Craftlabel firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugün 26 Mayıs olmasına, hatta bayram gelmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi, elime ulaşmasını artık zaten beklemiyorum.

Sipariş sonrasında firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Ne bir mesaj ne bir arama ne de açıklayıcı bir e-posta geldi. İletişim kurabileceğim, süreci sorabileceğim kimseyi bulamıyorum. Tamamen sosyal medya ve reklam algısına kapılarak sipariş verdim, fakat günümüzde nereden alışveriş yaparsanız yapın, ürünler en geç birkaç gün içinde kargoya verilirken bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması güven vermiyor.

Araştırdığımda, bu firmayla aynı sorunu yaşayan onlarca kişi daha olduğunu gördüm. Bu durum hem param hem de zamanım açısından kendimi resmen mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu firma hakkında çevreme ve ulaşabildiğim her platformda yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağım.

Ödediğim bedelin iadesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.