Copa Eomix 24 Kombi Isıtma Yapmıyor, Servis Sözleri Tutulmuyor

Copa Eomix 24 model kombimiz 4 gündür ısıtma yapmıyor. Sorunun çözülmesi için 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradık ve geri dönüş yapmalarını bekledik. Herhangi bir dönüş alamayınca eşim Şikayetvar üzerinden yazı yazdıktan sonra genel müdürlükten arayıp bugün için servis yönlendirileceğini söylemişler.

Ben de bu bilgiye güvenerek işten izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Daha sonra saat 16.00 civarında eşimi tekrar arayıp bu kez 18.00–19.00 saatleri arasında geleceklerini belirtmişler. Biz de planımızı tamamen buna göre ayarlamamıza rağmen servis ne belirtilen saatlerde ne de gün içinde hiç gelmedi.

Kombi 4 gündür çalışmadığı için hem mağduriyet yaşıyoruz hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda güven kaybı oluştu. Kombimizin arızasının bir an önce giderilmesini ve servis sürecinin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyoruz.