to read complaints and reviews, or file yours.Copa Innova Petek Kapakları Kırıldı Ve Yedek Parça Temini Talebi
Copa Innova marka peteklerimin yan kapaklarını tutan plastik parçalar, 3 yıl önce takılan 4 peteğimin hepsinde sağlı sollu kırıldı. Kapaklar tamamen boşa çıktığı için mecburen iplerle tutturarak kullanmak zorunda kaldım. Ayrıca peteklerin üst kısmında da hasar oluştu ve görüntü olarak da kullanış olarak da rahatsız edici bir hale geldi. Bu plastik parçalar ve ilgili üst kısım parçaları maalesef hiçbir yerde bulunmuyor ve yedek parçaya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu petekleri tavsiye üzerine taktırmıştım ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle pişman oldum. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmaması ve yedek parçalarının kolayca temin edilebilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Copa’dan, peteklerin yan kapaklarını tutan plastik parçaların ve hasarlı üst kısım için gerekli parçaların temin edilmesini ve bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Parçalar sağlandığı takdirde geri kalan montaj ve diğer işleri kendim halledebilirim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Dün talebim oluşturdum gün tamamlanmadan cevap geldi çok teşekkür ederim ilginize. Çağrı merkezindeki diyar hanıma ayrıca teşekkür etmek isterim sorunumuzu hemen çözdü ve çok ilgilendi
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
