Balıkesir'de Copa Kombisinde Eksik Sifon Tası Nedeniyle Gaz Sızıntısı Ve Karbonmonoksit Riski

Balıkesir merkezde kiracı olarak taşındığım apartman dairesinde, dairede hazır takılı gelen Copa yoğuşmalı kombi ile ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kombinin sifon tası hiç takılmamış, bu kısım tamamen açık durumda ve buradan yanık gaz sızdığı için zehirlenme tehlikesiyle karşı karşıyayız. Gelen teknik personel, çıkan gazın karbonmonoksit olduğunu, bu şekilde kullanmamızın hayati risk taşıdığını söyleyerek kombiyi çalıştırmamamızı istedi ve şu anda 3 kişilik bir aile olarak kombiyi hiç kullanamıyoruz.

Balıkesir’deki Copa yetkili servisine başvurduğumda, bu parça için hiçbir yedek parça desteği veremediklerini, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ardından 444 26 72 numaralı Copa hattını aradığımda da aynı şekilde, yedek parça temini veya çözüm sunamayacaklarını söylediler. İnsan hayatını bu kadar yakından ilgilendiren, gaz kaçağı ve karbonmonoksit riski olan bir konuda teknik servisin “yedek parça yok” diyerek sorumluluk almaması ve çözüm üretmemesi karşısında gerçekten mağdur ve endişeliyim.

Copa markasının bu güvenlik riskini ciddiye almasını, evimdeki kombinin eksik parçasının acilen temin edilerek takılmasını veya güvenli bir çözüm sağlanmasını, tarafıma teknik ve müşteri desteği verilmesini talep ediyorum. Ailemle birlikte can güvenliğimizin riske atılmamasını ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.