to read complaints and reviews, or file yours.Copa İnnova Peteklerde Kırılan Plastik Parçalar Ve Yedek Parça Temini Sorunu
Copa markasının İnnova serisi kalorifer peteklerini 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Bu süreçte peteklerde yer alan beyaz plastik parçalar, sıcak‑soğuk değişimlerinden dolayı kullanımın ilk 1‑2 yılı itibarıyla kırılmaya başladı ve benzer kırılmalar zaman içinde tekrarladı.
Kırılan bu plastik parçaların dayanımı çok düşük olduğu için, ürünü kullanmaya devam ettikçe aynı sorunu tekrar tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Ayrıca bu parçaların yedeğine piyasada kesinlikle ulaşılamıyor, bu da ürünün uzun vadeli ve güvenli bir şekilde kullanılmasını neredeyse imkansız hâle getiriyor.
Copa’dan, İnnova serisi peteklerde kullanılan bu plastik parçaların daha dayanıklı bir malzemeden üretilmesini, kırılan parçalar için de kolayca ulaşılabilir yedek parça temininin sağlanmasını talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra aynı sorunu yaşayacak kullanıcılar için kalıcı, teknik olarak tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ederim. Şikayetime eklemiş olduğum görsellerde de yaşadığım parça sorununu detaylı biçimde görebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Müşteri hizmetlerinden Buse hanım iletişime geçti talebim üzere sorunu çözdük teşekkür ederim ilgileri ve alakaları için
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
