to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocopelli üzerinden geçen hafta online alışveriş yaptım. Kapıda ödeme seçeneğiyle verdiğim siparişimde ürün bedeli 990 TL, Yurtiçi Kargo hizmet bedeli ise 75 TL olmak üzere toplam 1.065 TL’lik bir alışveriş yaptım. Kargo geldiğinde adreste olamadığım için ürünü teslim alamadım. Bugün firma tarafınd...
05.10.2025 tarihinde Cocipelli'nin kendi internet sitesinden 17479 numaralı siparişimle pileli kadife yarım şalvar (erkek) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 10.11.2025 olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünüm tarafı...
Cocopelli’nin kendi internet sitesinden “otantik kahve desenli tasarım gömlek” siparişi verdim (Sipariş No: 14322). Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve tamamen farklı bir tasarım gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü 19 Eylül’de Yurtiçi Kargo (Takip No: 1031406946) ile ...
İade ve değişimlerde, hakları ve anlaşmaları olmadığı halde 180₺ kargo ücreti kesiyorlar. Bu haksız işleme karşı olduğumuzu bildirdik. Yardımcı olacaklarını söyledikleri halde kargo ücretini keserek para iadesi gerçekleştirdiler. Bu tutumlarından dolayıdır şikayetim.
Cocopelli'den 15 Temmuz tarihinde 5 farklı ürün sipariş verdim; fakat gelen ürünler fotoğrafta görüldüğü gibi değildi. Bu nedenle iade etmek istedim. Kampanyalı ürün olduğu için iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ilettiler. Ürünleri geri kargoya gönderdim ve değişim için 3 farkl...
Cocopellii adlı firmanın 50 TL'ye gönderdikleri ürünü kargoya iade ettiğinizde, aynı şekilde 180 TL iade ücreti kesilmesini haksız buluyorum. Ayrıca, bize teslim edilmeyen kargoda oluşan sıkıntı nedeniyle, 2 ürün onlara geri döndüğü için tekrar 180 TL kesildi. Anlaşmalı kargo ile çalıştıklarını bild...
www.cocopelli.com üzerinden Cocopelli firmasından 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin bir kısmı farklı geldi, bir kısmı ise hiç gelmedi. Seçmediğim ürünlerle sepetimdeki sipariş tamamlanmış. Sonrasında iade aşaması başladı. 'Bugün yapacağız, yarın yapacağız, öbür gün yapacağız.' gibi sürekli erteli...
Kesinlikle uzak durmanız gereken bir firma. Ürün iadem oldu. 35 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlen yapılmadı ve burada okuduğum kadarıyla kimseye yapmıyorlar. Gereken yerlere şikayet edeceğim, birçok sosyal medya hesabından da gerekirse WhatsApp yazışmalarını ifşa edeceğim.
2.5 ay önce ürün sipariş ettim, ödemesini havaleyle yaptım. Pazartesi gönderileceği söylendi. Daha sonra stok kalmadığı söylendi. Tamam olabilir insan...
"Bayram tatili kaynaklı gecikmeden dolayı emre bey tarafından çözüme ulaştırıldı teşekkür ederim"
Sitelerinde iade ve değişim imkanı olduğu yazıyor. 2 al 1 öde kampanyasından aldığım 4 Ürünün ikisini değiştirmek istedim. Olmaz dendiğinde 2 ürün alıp 1 ürün verin o zaman dedim. Asla yanaşmadılar. Ek ücret ödeyebilirim dedim, hiçbir esneklik gösterilmedi.
Cocopelli sayfasından yapmış olduğum alışverişimde sayfa hiçbir yasal hakkı olmamasına rağmen ürünlerin iade sürecindeki kargo bedelini benden talep etmektedir. Gerekli bedelin iade sürecine yansıtılması durumunda Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmekteyim.
2 hafta önce iade ettiğim ürünün ücretini hâlâ alamadım. Ne zaman sorsam, 'İade onaylanmış, gelecek' diyorlar. 2 hafta geçti. İademden dün sordum, yine '10 gün içinde gelecek' diyorlar. Yani her zaman 'gelecek, gelecek' diyerek geçiştirmeye gerek yok. Ürünlerini sevmiştim ama tekrar sipariş verir mi...
6 Ekim tarihinde 1000 TL ödeyerek aldığım erkek yağmurluk modeli, daha birkaç kez giymeme rağmen fermuar yeri bozuldu ve attı. Geri dönüşüm veya iade istediğimde, 180 TL kargo parası yollayarak ürünün yenisiyle yollayacaklarını iletiyorlar. Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım.
Böyle sıkıntılı firma hayatımda görmedim! Ürünleri 05-1****24 tarihinde sipariş verdim. Elime 09-10 tarihinde geçti ve bende 2 ürünün küçük gelmesinden dolayı iade yapıp farklı ürünler alacaktım. Daha sonrasında 14-10 tarihinde iade talebinde bulunmak istediğimde iade ve değişim talebinde bulunamaz...
10.06.2024 tarihinde www.cocopellii.com adresiyle WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarım görsellerde mevcuttur. Bu adresle WhatsApp üzerinden konuştuğum kişi, vermiş olduğum turuncu renkli erkek t-shirt siparişim 2 kez elinizde var mi diyerek sormama rağmen, elimizde mevcut yanıtını vermiştir. Ban...
"Teşekkürler"
Cocopelli firmasından 8 Mayıs da aldığımız ürünler için her gün kargoya veriyoruz diye mesaj atıyorlar ancak vermiyorlar. Yok stokta yok, yok akşam ve...
Stokta görünen ürünü sipariş ettim, ödeme yaptım, ürün ulaşmadı, iade yapılmadı. İadeyi yaptıklarını iddia ediyorlar bankanızı arayın diyorlar. Ürünü 3-4 gün göndermemeleri ve benim sormam üzerine stokta yok demeleri bir tarafa bana iyice bakın diye iş öğretmeye çalışmaları. Üzerine kendinize yakışa...
