to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocopelli üzerinden geçen hafta online alışveriş yaptım. Kapıda ödeme seçeneğiyle verdiğim siparişimde ürün bedeli 990 TL, Yurtiçi Kargo hizmet bedeli ise 75 TL olmak üzere toplam 1.065 TL’lik bir alışveriş yaptım. Kargo geldiğinde adreste olamadığım için ürünü teslim alamadım.
Bugün firma tarafından telefonla arandım ve kargoyu teslim alamadığım gerekçesiyle beni zarara uğrattığımı söyleyerek 250 TL kargo bedeli talep ettiler. Telefonda iyi niyetli olmadığım ima edilerek son derece gayriciddi ve profesyonellikten uzak bir üslup kullanıldı. İnternet üzerinden yapılan satışlarda tüketicinin 30 gün içinde koşulsuz iade hakkı olduğunu bilen bir tüketici olarak, teslim alınamamış bir kargo için bu şekilde bir ücret talep edilmesini ve kullanılan dili asla kabul etmiyorum.
Ben firmadan benden talep edilen 250 TL’lik kargo ücretinin iptal edilmesini ve bu tür yaklaşımlar için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Cocopelli (cocopelli.com ve Cocopelli Instagram sayfası) sitesinden 02.03.2024 tarihinde 550 TL karşılığında eşime yazlık kot pantolon satın aldım. 60 TL kargo ücreti eklenince toplamda 610 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken iade şartlarını inceledim ve 'Kargo firmasının yansıtacağı ücret iade edile...
Cocopellii adlı firmanın 50 TL'ye gönderdikleri ürünü kargoya iade ettiğinizde, aynı şekilde 180 TL iade ücreti kesilmesini haksız buluyorum. Ayrıca, bize teslim edilmeyen kargoda oluşan sıkıntı nedeniyle, 2 ürün onlara geri döndüğü için tekrar 180 TL kesildi. Anlaşmalı kargo ile çalıştıklarını bild...
Cocopelli’nin kendi internet sitesinden “otantik kahve desenli tasarım gömlek” siparişi verdim (Sipariş No: 14322). Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve tamamen farklı bir tasarım gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü 19 Eylül’de Yurtiçi Kargo (Takip No: 1031406946) ile ...
www.cocopelli.com üzerinden Cocopelli firmasından 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin bir kısmı farklı geldi, bir kısmı ise hiç gelmedi. Seçmediğim ürünlerle sepetimdeki sipariş tamamlanmış. Sonrasında iade aşaması başladı. 'Bugün yapacağız, yarın yapacağız, öbür gün yapacağız.' gibi sürekli erteli...
Ürünümü onlinedan sipariş verdim ve siparişim onaylandı. Ve 25 gün boyunca kargoya verilmedi. Sitelerinde 4-7 iş günü içerisinde kargoya verilir yazıyor. Neyse ben mesaj yoluyla kendilerine ulaştım ürün stoğunda sıkıntı var lakin kargoya verilecek dendi. Bir hafta daha bekledim yine verilmedi. Sonra...
Yorumlar