to read complaints and reviews, or file yours.Cocopelli Yanılttı
Cocopelli üzerinden geçen hafta online alışveriş yaptım. Kapıda ödeme seçeneğiyle verdiğim siparişimde ürün bedeli 990 TL, Yurtiçi Kargo hizmet bedeli ise 75 TL olmak üzere toplam 1.065 TL’lik bir alışveriş yaptım. Kargo geldiğinde adreste olamadığım için ürünü teslim alamadım.
Bugün firma tarafından telefonla arandım ve kargoyu teslim alamadığım gerekçesiyle beni zarara uğrattığımı söyleyerek 250 TL kargo bedeli talep ettiler. Telefonda iyi niyetli olmadığım ima edilerek son derece gayriciddi ve profesyonellikten uzak bir üslup kullanıldı. İnternet üzerinden yapılan satışlarda tüketicinin 30 gün içinde koşulsuz iade hakkı olduğunu bilen bir tüketici olarak, teslim alınamamış bir kargo için bu şekilde bir ücret talep edilmesini ve kullanılan dili asla kabul etmiyorum.
Ben firmadan benden talep edilen 250 TL’lik kargo ücretinin iptal edilmesini ve bu tür yaklaşımlar için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, öncelikle yaşanan durum için üzgünüz. Buradan iletişim bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz.
