İade Ödemesi Hala Kartıma Yatırılmadı

10 Haziran 2026 tarihinde Cocopelli internet sitesinden “Kadın Bürümcük Haki Kadın Pileli Jogger Pantolon coc3190” model ürünü Haki XXL beden olarak 1.190 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü 11 Haziran 2026’da iade etmeye karar verdim ve 12 Haziran 2026 sabah saat 09.00 civarında Yurtiçi Kargo ile firmaya teslim edildi.

İade sebebim, bürümcük kumaşın bana uygun olmamasıydı; bunu da kendilerine açıkça ilettim. Daha önce beni arayarak ürünü görmem için ikna etmeye çalıştılar, “Beğenmezseniz iade edersiniz” dediler. Buna güvenerek ürünü teslim aldım, fakat sonuçta iade ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sürekli WhatsApp hesapları üzerinden yazışıyoruz; her seferinde “Muhasebeye ilettik” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, iade bedelim kartıma yatırılmıyor. Üç gündür iade ödememin yapılmasını bekliyorum.

Ödediğim 1.190 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, gecikme olmaksızın kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.