İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 68 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan tüm geri dönüş denemelerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürüncemede bırakma: 4 şikayette iade taleplerinin cevapsız bırakıldığı veya 'battık' gibi ifadelerle sürecin uzatıldığı aktarılıyor.
- Destek kanallarına erişim sorunu: 3 şikayette telefon hatlarının kapalı olduğu veya numaraların kullanım dışı olduğu bildiriliyor.





























