to read complaints and reviews, or file yours.Cocopelli Mağduriyeti
18 Aralık 2025 tarihinde Cocopelli'nin web sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürün ilanda siyah olarak belirtilmişti ancak elime ulaşan ürün hem siyah değildi hem de beden olarak oldukça büyük geldi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve firma ürünü teslim aldı.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde para iademin 10 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak 25 Aralık 2025’ten bu yana beklememe rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve hala hesabıma yansıyan bir tutar yok.
İlanla uyumlu olmayan ürün gönderilmesi ve sonrasında taahhüt edilen süre içinde para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede, gecikmeye neden olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Paramı iade ettiler sikayet.com teşekkürler
Merhaba Filiz Hanım, öncelikle yaşanan gecikme için özür dileriz. Sizlere daha iyi hizmet sunmak için e-ticaret sitemizde altyapı değişikliğine gittik. Bu sebeple para iade işlemlerinde de bazı aksaklıklar yaşadık. Para iade işleminiz başarılı bir şekilde yapılmıştır. Bugün konu ile ilgili sizi aradık ancak siparişinizde kayıtlı telefon numaranız geçersiz olduğu için ulaşamadık. Süreçte yaşanan gecikme için tekrar kusura bakmayın. İyi günler dileriz.
