to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İçi 1 Gün Teslimat Sözü Aşılmadı, Kargo Takip Numarası Verilmedi
21.10.2026 tarihinde cocopellii.com üzerinden Desenli Siyah Oversize Erkek Samurai Pantolon ve Kemerli Erkek Siyah Takım coc3384 ürünlerini içeren, toplam 3.740 TL tutarında #24431 numaralı bir sipariş verdim. Satın almadan önce İstanbul içi teslimatın 1 günde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Site üzerinde siparişim “gönderildi” görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası verilmedi. Defalarca sormama rağmen “kargo firmasından mesaj gelecek” denilerek oyalandım, ne bir SMS geldi ne de takip linki paylaşıldı. Kargo firması bilgisi de net olarak verilmediği için süreci kendim de takip edemiyorum.
WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımda ise net ve doğru bilgi alamıyorum, sorularıma geçiştiren ve çelişkili cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo takibi yapabileceğim bir numara paylaşılabildi.
Siparişimin acilen kargoya gerçekten verilip verilmediğinin kontrol edilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslimini talep ediyorum. Eğer siparişim gönderilemiyorsa da hiçbir kesinti yapılmadan 3.740 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Can Bey, Ürün üretiminden kaynaklı gecikmeden dolayı üzgünüz. Ekibimiz sizinle iletişime geçip, detaylı bilgilendirmiş. Siparişiniz gün içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilecektir. Süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sevgiler...
Evet bugün tekrar kargo takip numarası elicek dendi bekliyorum bugünde geleceğini sanmıyorum yarınıda bekleyeceğim yoksa iade talebinde bulunacağım. Bugün 7. Gün yarında gelmedikten sonra önemi kalmıyor zaten.
Can Bey, kargo takip bilgileriniz e-mail adresinize gönderilmiştir. Ayrıca siparişlerim bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Evet kargo takibi sonunda dün geldi ama maalesef kargom gelmedi bugünde iade talebinde bulundum bana gelmeyen kargo size geldiğinde iade yapacakmışsınız. Onu bekliyorum bu sefer de inşallah bunun çözümüde bir 8 gün bekleyiş olmaz. Çok beğenerek aldığın bir ürün 8 gün sonunda eline geçmemesi ve iade için de ayrı bekleyiş sıkıntı. Asıl sıkıntı kargomun gönderildi denilip takip numarası 7. Gün elime ulaştığında kargoyu aslında dün yani 7. Gün kargolamış olmanız en sıkıntılı olan şey. Doğru bilgi verip kusura bakmayın unutulmuş denilse yine sıkıntı olmazdı.
