to read complaints and reviews, or file yours.Cocopelli’den İade Ödemesinin 50 Gün Gecikmesi
Cocopelli’den aldığım bir ürünü 10 Ağustos tarihinde iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen 2.000–2.200 TL civarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda bana iade süresinin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, buna rağmen belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
İademin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
8 Ekim 16:44 (Şikayetten 6 gün sonra)
Merhaba Süleyman Bey, para iade işleminiz talep tarihinizden hemen sonra yapılmış ve tarafınıza bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz.
