to read complaints and reviews, or file yours.Cocopelli'den İade Ücretinin Gecikmesi
Cocopelli adlı firmadan 15 Nisan tarihinde kapıda nakit ödeme ile bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve ürün 23 Nisan tarihinde firmaya ulaştı, aynı gün iadenin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen tarafıma halen hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır.
İade süreciyle ilgili bana “10 iş günü” bilgisi verildi ancak ilgili mevzuata göre iade bedelinin en geç 14 gün içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Buna karşın süreç sürekli “devam ediyor” denilerek geçiştirildiği için mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum.
Ücret iademin, cocopelli - 171871847853 referanslı işlemime ilişkin olarak, hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Elif Hanım, iade işlemlerinizi en geç 10 iş günü içerisinde tamamlıyoruz. Bazen istemeyerek de olsa gecikme yaşanabiliyor. Yaşanan gecikme için üzgünüz. 06.05.2026 tarihinde iade işleminiz başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. İyi günler dileriz.
