to read complaints and reviews, or file yours.30 Eylül tarihinde Civil internet sitesi üzerinden kız çocuk için 6-7 yaş mont siparişi verdim. Ancak üzerinden günler g...eçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Sistemde ve e-posta bilgilendirmesinde siparişimin teslim edildiği yazıyor olmasına rağmen, bize herhangi bir ürün teslim edilmedi. Yaklaşık
"Arayan ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü çok ılgılıydı kendisi tekrar teşekkürler"
Civil Sultangazi şubesinden geçtiğimiz yıl Kasım ayında kızım için pembe bi...r mont aldım. Mont, toplamda en fazla 2–3 defa giyildi, çoğu zaman dolapta
"Teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer Özlüce Civil mağazasından son 15 gün içinde bebeğimiz için bi...rkaç parça kıyafet satın aldık. Bebeğimiz 14 aylık olmasına rağmen özellikl
11 Eylül 2026 tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden toplam 2.307 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden haf...talar geçmesine rağmen verdiğim siparişlerden tek bir ürün bile elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece sürekli “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
"Öznur hanim ilgilendi teşekkür ediyorum kendisine"
Civil’in online mağazasından pazartesi günü bir adet biberon siparişi verdi...m. Bugün cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bebek ürü
Civil mobil uygulaması üzerinden 29 Eylül tarihinde çocuk kıyafetleri için ...317961 numaralı siparişi verdim ve toplam 1.418,97 TL ödemeyi kredi kartıyl
22.09.2026 tarihinde Civil Mağazası online üzerinden #306447 numaralı sipar...işi verdim ve 1.880 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişim çocuk
28 Eylül 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden 316537 numaralı siparişimle Keremce marka iki adet yatak satın a...ldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
Civil’den 26 Eylül 2026 tarihinde 314735 numaralı siparişimle İzmir/Bergama... adresime toplam 11 parça bebek ürünü (zıbın, takım vb.) satın aldım. Kargo
"Çözüm hemen sunuldu"
25.09.2026 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 3 adet Hipp 1 mama si...parişi verdim. 313900 numaralı ve toplam 1.707,00 TL tutarındaki bu sipariş
"Teşekkürler"
20.09.2026 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden 15:56’da 310084 numaralı siparişi oluşturduk. Eşimin arkadaşının... doğacak kızı için özellikle pembe tonlarında, birbiriyle uyumlu olacak şekilde kombin yaparak ürünleri seçtik. Ancak Civil, bizim seçtiğimiz pembe ürünleri kendi kendine kırmızı ü
"Çok teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
22 Eylül tarihinde Civil internet sitesinden verdiğim 311451 numaralı sipar...işim bugün kargo ile elime ulaştı. Paketi bugün açıp kontrol ettiğimde, sip
19 Eylül 2026 tarihinde Civil’den toplam 4.382,79 TL tutarında, içinde göğüs pedi ve bebek kıyafetlerinin de bulunduğu #...308862 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bebek ürünleri acil ihtiya
Ankara Yenimahalle için Civil firmasından verdiğim siparişimle ilgili hem kargo hem firma kaynaklı ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Civil 1‑r‑2‑1307377 numaralı siparişim bir günde kargoya verildi, Bir Günde Kargo kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Ancak kargo firması PTT’den daha kötü bir süreç yürü
"Ürün için iade kodum gönderildi teşekkürler."
"Öznur hanım çok ilgilendi teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 312416 numaralı siparişi 4 gün önce verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu... süreçte seyahate çıkmam gerektiği için mecburen Civil mağazasından aynı ürünleri tekrar satın almak zorunda kaldım. Online siparişimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine tel
23 Eylül tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden toplam 6.900 TL tutarın...da, #312682 ve #312591 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçm
Civil’in online sitesi üzerinden 21.09.2026 tarihinde bebek zıbın, bebek sw...eat ve bebek eşofman takımı gibi ürünlerden oluşan 4 parça alışveriş yaptım
"Tek teşekkürüm müşteri temsilcisi Öznur Hanım'a dır. Kendisinin yaklaşımı ve süreci yönetmesinden dolayı kendisine teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
