to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Philips Avent Cam Biberon İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
Civil online mağazasından 352041 numaralı siparişimle birlikte 7 parça ürün satın aldım. Kargo elime geçtiğinde paketi açtığımda ise içinden sadece 6 parça ürün çıktığını, Philips Avent cam biberonun eksik gönderildiğini fark ettim.
Bunun üzerine Civil müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kamera kayıtlarında ürünün pakete konulduğunun göründüğünü, bu nedenle eksik ürünün tarafıma tekrar gönderilemeyeceğini söylediler. Ancak ben paketi açtığımda biberon kesinlikle yoktu ve şu an hem ödediğim ürün elimde değil hem de sorunum çözülmüyor.
Eksik gönderilen Philips Avent cam biberonumun tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Eylem Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Eksik Philips Avent Cam Biberon İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-235386-D2F7Y6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Eylem Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Eksik Philips Avent Cam Biberon İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
