5
Çözüldü
Bebek Eşofman Takımında İlk Giyişte Dikişler Çözülmüş
5 Ekim 15:4314
"Arayan ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü çok ılgılıydı kendisi tekrar teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Değişim Talebi
91 şikayet
5
Çözüldü
Civil Çocuk Montunun Az Kullanıma Rağmen Siyahlaşması Ve Deformasyonu
4 Ekim 16:4037
Civil Sultangazi şubesinden geçtiğimiz yıl Kasım ayında kızım için pembe bi...r mont aldım. Mont, toplamda en fazla 2–3 defa giyildi, çoğu zaman dolapta
1
Sistemde Hatalı Kayıt Nedeniyle Hediye Ürün Değişimi Reddedildi
3 Ekim 19:2566
29.09.2026 tarihinde Aydın Efeler şubenizden kurumsal fatura ile alınmış bir bebek pijama takımı, çorap ve patik seti ba...na hediye edildi. Ürünler hediye gelirken üzerinde etiketleri duruyordu ve beraberinde değişim fişi de verilmişti. Ay olarak bebeğime uygun olmadığı için, sadece beden/ürün değişim
4
Çözüldü
Yanlış Beden Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
28 Eylül 12:1263
"Ücret ödemesi yapıldı. Ben buraya yazdığım için hızlandırılmış olabilir. Şikayet var yazısı sonrası ilgilenen Öznur hanıma teşekkür ederim."
Civil mobil uygulaması üzerinden 301565 numaralı siparişimle yeşil renkli ç...ocuk tişörtü sipariş ettim. Siparişi oluştururken 5-6 yaş bedenini seçmeme
4
Çözüldü
İlk Kullanımda Yırtılan Bebek Arabası Yağmurluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
28 Eylül 11:1144
"Ürün için iade kodum gönderildi teşekkürler."
4
Çözüldü
6900 TL Değerindeki Siparişler Kargoya Verilmedi Ve Beden Değişikliği Cevap Almıyor
26 Eylül 08:4558
23 Eylül tarihinde Civil’in online sitesi üzerinden toplam 6.900 TL tutarın...da, #312682 ve #312591 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçm
5
Çözüldü
24 Eylül 16:3018
Esra şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Takım Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23 Eylül 19:4963
Civil online uygulaması üzerinden bebeğim için dört parça takım siparişi verdim. 23 Eylül 2026 tarihinde teslimat yapıld...ı ancak gelen ürünlerden biri siparişimdekiyle tamamen farklı çıktı. Siparişimde yer alan takımdan farklı bir takım gönderilmesi nedeniyle hem ürünlerimi eksik kullanmak zorunda ka
4
Çözüldü
22 Eylül 01:44
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
Ebru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Beden Bebek Bezi Değişiminde Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
19 Eylül 00:5172
"Sizinleyim"
Van Civil mağazasından aldığım çocuk bezini, yanlış numara aldığımı eve gel...ir gelmez fark ettiğim için 18.09.2026 tarihinde değişim için mağazaya gitt
5
Çözüldü
Beşik Siparişinde Yanlış Marka Yatak Gönderimi Ve Aldatıcı Bilgilendirme
18 Eylül 18:4645
"Sorun çözüldü kısa süreçte, teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Kırık Park Beşiği Garanti Değişimi İçin Acil Talep
18 Eylül 17:4157
"Thanks"
Arızalı Bebek Arabası Ve Yetersiz Satıcı Desteği
14 Eylül 11:4769
27 Nisan’da Civil’in online mağazasından kardeşimin hediye olarak aldığı Baby Care bebek arabasını teslim aldım. Ürünü i...lk günden itibaren doğru düzgün kullanamadım çünkü bebek arabası gitmiyor, manevra yapmıyor, resmen sürükleniyordu. İhtiyaçtan dolayı aldığımız bir ürünün bu kadar sorunlu çıkması
5
Çözüldü
Akülü Oyuncak Arabada Şarj Sorunu, Uzun Servis Beklemesi Ve İade Talebi
5 Eylül 17:03172
"Şikayet Başvurusu yaptığımız akülü araba dilekçesine Osmaniye Civil mağazası ve müdür mealini ilgilenmesi sebebiyle iade işimiz sonuca varmıştır teşekkür ederiz"
1
Kargo Hatası: Eksik Ürün, Yanlış Beden Ve Renk, Gecikmeli Teslimat
1 Eylül 00:28115
23.08.2026 tarihinde Civil uygulaması üzerinden verdiğim 292293 numaralı siparişimde toplam 18 adet ürün satın aldım. An...cak kargom elime ulaştığında yalnızca 17 adet ürün gönderildiğini, bir ürünün eksik olduğunu gördüm. Bunun yanında gelen ürünlerin bir kısmının bedenleri ve renkleri siparişimle uy
Kanz X-Flop Bebek Arabasında Fren Ve Tekerlek Arızası Tekrarlandı, Değişim Veya İade Talebi
29 Ağustos 17:57132
Yaklaşık üç ay önce İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’ndeki Civil mağazasından Kanz X‑Flop kabin boy bebek arabas...ı satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen, bebek arabasının tekerlek ve fren mekanizmasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Tekerlek‑fren mekanizması tutukluk yapıyor, fren ken
5
Çözüldü
Prego Canyon Bebek Arabasında Garanti Sürecinde Uyumsuz Tekerlek
20 Ağustos 22:55311
"Kendilerine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kırık İğne Çıkan Çocuk Elbisesinde Güvenlik Ve Kalite Kontrol İhmaline Şikayet
17 Ağustos 22:0690
15 Ağustos 2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Civil şubesinden kızım için 12-...13 yaş gül kurusu abiye elbise satın aldım. Elbiseyi evde denerken bel iç d
Kayma Ve Uzun Servis Süresi Nedeniyle Bebek Güvenliği Mağduriyeti
17 Ağustos 09:4295
Civil mağazasından aldığım bebek arabasıyla birlikte kullanılan puseti, kullanmaya başladığımız ilk günden beri güvenle ...kullanamıyorum. Puset, bebeğim içindeyken kendi kendine aşağıya doğru kayıyor, bu da hem güvenlik açısından hem de ortopedik açıdan sağlıksız bir durum oluşturuyor. Ayrıca puset ka
5
Çözüldü
Civil Çocuk Scooter’ında Güvenlik Ve Kalite Sorunları
16 Ağustos 20:2385
"Teşekkürler."
5
Çözüldü
Satın Alınan Emzirme Sutyeninin Beden Uyum Sorunu Ve İade Reddi
10 Ağustos 18:50138
Bursa Nilüfer İzmir Yolu üzerindeki Civil mağazasından dün 5 adet emzirme s...utyeni satın aldım. Ürünlerin bedenini 85b olarak almama rağmen kalıpları s
5
Çözüldü
Eksik Parçalı Beşik Satışı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti
10 Ağustos 17:07185
"Dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Quard Bebek Arabasında Tekrarlanan Kırılmalar Ve Ücretli Garanti Süreci
10 Ağustos 13:3075
"Ürünümün arızası giderilincekmiş teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık Satın Alınan Baby2go Akülü Motorun Şanzıman Arızası Ve İade Sorunu
8 Ağustos 19:1593
"Civil firmasından arayan hanımefendi mağaza müdürü ve çalışanlarına çok teşekkür ederim çok iyi ilgilendiler"
İstanbul Bağcılar 212 AVM içerisindeki Civil mağazasından 27 Temmuz 2026 ta...rihinde Baby2go marka akülü motor satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün so
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100