to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Kırık Oto Koltuğu Yükselticinin Hızlı Değişim Talebi
Civil mobil uygulama üzerinden 1 Kasım tarihinde oto koltuğu yükseltici siparişi verdim. Gelen ürünün hem defolu hem de kullanılmış olduğunu, ayrıca bazı yerlerinde kırıklar bulunduğunu gördüm. Çocuğumun güvenliği için aldığım bir ürünün bu şekilde gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 348992’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve ancak uzun uğraşlar sonucunda değişime onay alabildim. Buna rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.
Defolu ve kırık gelen bu oto koltuğu yükselticinin, en kısa sürede sorunsuz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
İsa Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Defolu Ve Kırık Oto Koltuğu Yükselticinin Hızlı Değişim Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-235392-C9N8F7 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
En kısa süre dediğiniz 5 gün oldu hala bana bekleyin diyorsunuz defolu kullanılmış ürünü kargoyla bana yolluyorsunuz sonra da bekleyin diyorsunuz müşteri kazanmak yerine nasıl kaybederiz diye uğraşıp duruyorsunuz
Civilim den alışveriş yapacaklara tavsiye Online siteden alışveriş yapmayın defolu kırık ürün yolluyorlar değişim için gönderdik 1 hafta oldu ortada ürün de yok muhatap da çünkü müşteri kazanmak memnuniyet diye bir şey yok her defasında size dönüş yapılacak denilip çözüm üreten yok
