5
Çözüldü
Yıkanan Ürünlerin Küçülmesi Ve Değişim İsteği
22 Nisan 21:12256
17 Nisan tarihinde Kayseri Düvenönü’nde bulunan Civil mağazasından 4 adet y...azlık altüst takım ve 1 adet tulum olmak üzere toplam 2.033 TL tutarında al
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Değişim Talebi
91 şikayet
5
Çözüldü
20 Nisan 15:20128
Sevdenur şikayetini yayından kaldırdı
2
Yanlış Beden Gönderildi Ve Değişim İsteği Reddedildi
20 Nisan 14:24465
14 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Civil online mağazasından 6-12 ay beden külotlu çorap siparişi verdim, ürün 17 Nis...an’da elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda gelen ürünün 12 ay beden olduğunu gördüm. Hem yanlış beden gönderildi hem de paketleme oldukça özensizdi. Durumu Trendyol üzerinden Civi
Tekerlek Arızası Nedeniyle Bebek Arabasında Güvenlik Riski
19 Nisan 23:42267
Civil internet mağazasından satın aldığımız bebek arabasının hareketli tekerleğinde uzun süredir bir problem yaşıyoruz. ...Arabanın hareketli tekerleği yan basıyor, özellikle dönüşlerde ciddi zorluk çıkarıyor ve araba devrilme riski taşıyor. Küçük bir bebeği taşırken böyle bir riskle karşı karşıya kalm
5
Çözüldü
18 Nisan 10:543
"Teşekkürler"
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Bebek Ürününün Kilit Kırılması Güvenlik Riskine Dönüştü
18 Nisan 01:30160
Civil’den yaklaşık iki ay önce İstanbul Sultanbeyli şubesinden Dalpa marka ...bir bebek ürünü aldım. Bugün bebeğim içindeyken ürün bir anda düştü ve kili
4
Çözüldü
İade Ve Değişim Yok Dediği İçin Hediye Alışverişi Gerçekleştirilemedi
14 Nisan 14:05252
"Teşekkürler"
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:20’de İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu... Mahallesi’ndeki Civil mağazasına hediye almak için gittim. 1.700 TL fiyatl
5
Çözüldü
Tehlikeli Ürün Hatası Ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle Tulum Değişimi Talebi
13 Nisan 20:17290
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü. Kırıkkale Civil mağazası müdürü iletişime geçti. Hem kendisine hem de şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
11 Nisan 22:48
"Arayan mağaza müdürü umut beye teşekkür ediyorum"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Nisan 21:2537
"Teşekkür ederim ilgi için sorun kısa sürede çözüldü"
Aynur şikayetini yayından kaldırdı
Gıcırdayan Yatak Bebeğin Uyku Düzenini Bozuyor
7 Nisan 12:13650
26 Haziran 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Civil mağazasından Kanz Dreamer Park yatak satın aldım. Bebeğim 6 Ekim 2025’te ...doğmadan birkaç gün önce kurulumu yaptık ve kurduğumuz ilk günden beri yatak aşırı derecede gıcırdıyor. Bebeğimi sallarken çıkan bu yoğun gıcırtı sesi nedeniyle bebeğim uykuya dala
5
Çözüldü
Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız
5 Nisan 23:19464
"Çözüm sundukları için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
5 Nisan 03:0015
"Teşekkürler"
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
Hasarlı Kargo Nedeniyle Siparişim İade Edildi, Yeniden Gönderim İstiyorum
4 Nisan 16:23216
1 Nisan’da Civil mobil uygulaması üzerinden verdiğim 206005 numaralı siparişim, bir gün önceki kargo firması ile tarafım...a gönderildi ve bugün dağıtıma çıkarıldı. Kargo dağıtım şirketi beni telefonla arayarak kargonun hasar gördüğünü, bu nedenle gönderiyi bana ulaştırmadan doğrudan geri iade oluşturd
5
Çözüldü
4 Nisan 16:1450
"Marka hatasını doğru ürünü göndererek telafi etmiştir bizim mağduriyetimizi giderdiği için Çivile teşekkür ederim bizimle bu süreçte ilgilenen Şeyma hanıma da ayrıca teşekkürler"
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
3
Civil Mağazacılık Aynı Çizikli Ürün Tekrar Gönderildi, Gerçek Değişim Talep Ediliyor
4 Nisan 14:18412
Civilim.com üzerinden 181622 numaralı siparişimle satın aldığım Chipolino 500e model akülü araç, 19 Mart 2026 tarihinde ...tarafıma ulaştığında kutuyu açar açmaz ön kaput kısmındaki beyaz sticker altında çizik ve ezikler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açıkça ayıplı ve hasarlı gelmişti. Durum
Kasiyerin Saygısız Tutumu Müşteri Deneyimini Zedeledi
3 Nisan 12:47346
29 Mart Pazar günü Bodrum’da yeni açılan Civil mağazasına, bize hediye olarak gelen ve bedenleri uymayan ürünleri değişt...irmek için gittim. Kasadaki görevli bayana durumu anlatarak değişim yapmak istediğimi söyledim. Ancak kasiyer, poşeti adeta iğrenirmiş gibi elimden alıp tişörtleri çıkararak “bunla
5
Çözüldü
Kanz Ego Bebek Arabasında Tekrarlanan Güvenlik Sorunları Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı
3 Nisan 01:18644
212 Civil mağazasından Kanz Ego bebek arabası aldım. Daha önce de aynı mark...anın bebek arabasını kullanmış ve tekerlek sorunundan dolayı pişman olmuştu
5
Çözüldü
Çöken Beşik Güvenliği Tehlikeye Atıyor, Değişim Ve İade Talebi
2 Nisan 08:39458
"Ürünümüzü hem para iadesi hem de değişim yapmak istediler biz değişim yapmayı seçtik o gün yine çocuğumuzun bütün ihtiyaçlarını aldık sorun yaşadığımız ürünü bizden aldılar bizimle çok iyi ilgilendiler kendilerine teşekkür Edip oradan ayrıldık"
Yeni doğan bebeğimiz için tüm eksiklerimizi Civil’den tamamladık ve ayrıca ...Kayseri Düvenönü mağazasından Hr-1905 Kujju h model bir beşik satın aldım.
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100