Sıfır Araçta Fırça İzleri: Değişim Ve Tazminat Talebi
09.01.2026 Cuma günü İstanbul Güngören Mersa Citroen şubesinden sıfır kilom...etre Citroen c3 Aircross araç satın aldım. Aracımı detaylı şekilde inceledi

09.01.2026 Cuma günü İstanbul Güngören Mersa Citroen şubesinden sıfır kilom...etre Citroen c3 Aircross araç satın aldım. Aracımı detaylı şekilde inceledi

08.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören’de bulunan Mersa Oto ve Kiralama San. Tic. Ltd. Şti. Firmasından Citroen c5 Aircr...oss marka model araç satın aldım. Araç teslimi sırasında firma yetkilisi E***** Y*****, aracın fiyatına dahil olan ve aracın içinde olmazsa olmaz olan oto paspas takımının ellerind
12 Aralık tarihinde Citroen C4 model sıfır araç için İstanbul Mersa bayisiyle sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında aracın... en geç 10 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu bilgiye güvenerek tüm planımı buna göre yaptım. 19 Aralık’ta faturam kesildi ve toplam 1.540.000 TL ödemeyi EFT ile tamam
2025 Aralık ayının 23 ve 24’ünde Citroen Mersa Güngören şubesi ile C5 Aircross Max paket araç için 2.500.000 TL üzerinde...n anlaştım. Bu tutarın 2.380.000 TL’sini banka yoluyla havale yaptım, 120.000 TL’yi ise önce bana banka üzerinden geri havale ettiler, ardından bu 120.000 TL’yi benden nakit olarak
Citroen C3 Aircross aracımda yaklaşık 3 hafta önce motor beyni ve şanzıman beyni arızası ortaya çıktı ve sorun hâlen dev...am ediyor. Aynı araçtan bende üç tane bulunuyor ve şikayete konu olan aracım 2023 model, henüz 27 bin kilometrede bir araçtır. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta motor
2024 Kasım ayında sıfır olarak teslim aldığım Citroen Jumper servis aracım için Mersa Citroen yetkili servisinde bakım y...aptırmak istedim. 20.000 km bakımında 22.000 TL ödedim ve şimdi 40.000 km bakımı için ise 25.250 TL talep ediliyor. Bakımda yapılan işlemler ise sadece yağ bakımı ve mazot filtresi

Citroen Jumper marka minibüsümde (plaka: 34 LND 999) motor suyuna yağ karışması ve yağ soğutucusunun patlaması sorunu ya...şıyorum. Bu arıza haziran ayında da yaşanmış ve o zaman garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmıştı. Ancak aynı sorun bu ay tekrar etti. Aracımı Mersa Otomotiv yetkili servisin
Citroen Mersa yetkili servisinde aracımın Type-C data soketinde temassızlık oluştuğu için yaklaşık 2 aydır sorun yaşamak...tayım. 08.10.2025 tarihinde parçanın değiştirildiği söylendi, ancak arızam giderilmedi ve sorun halen devam ediyor. Aracımın plakası 34HYU053’tür ve tüm işlemler garanti kapsamında
5 Ekim 2025 Pazar günü saat 11 sularında Citroen c5 Aircross model aracım (34 mby 61 plakalı) çalışmadı. Bunun üzerine y...ol yardım hizmetini arayarak destek talep ettim ve aracım İstanbul Sultanbeyli’deki Gülan lar servisine çekildi. Serviste yapılan incelemede eksantrik zincirinin kırıldığı belirtil

Citroen c3 model aracımda motor arızasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk olarak motor arızası uyar...ısını aldığımda, hiç vakit kaybetmeden İstanbul Mersa Yetkili Servis’e başvurdum. Ancak serviste aracım yalnızca gözle kontrol edildi ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Bun
Citroen c5 Aircross 2020 model Shine paket aracımla ilgili geri çağırma kampanyası kapsamında egzantrik zinciri değişimi...nin yapılması gerekirken, bu işlem gerçekleştirilmedi. 18.08.2025 tarihinde Mersa yetkili servisine başvurdum; burada zincirde bir sorun olmadığı ve değişime gerek olmadığı söylend
1 yıldır Citroen Mersa Otomotiv İstanbul yetkili servisinden aldığım aracımda, arka kamera olmadığı için kamera takıldı ...fakat bu işlemden sonra ekranımı hiç kullanamıyorum. Sürekli olarak ekran donuyor, harita kullanamıyorum, araç soğukken buğulanma olduğunda bugu çözücüyü açsam bile ekrandan geri k
Citroen C5 model aracımın kapı içleri ve tavanında yaklaşık 2 aydır sürekli olarak boya atması problemi yaşamaktayım. So...run ortaya çıktıktan sonra İstanbul Mersa yetkili servisine başvurdum ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı.
02/07/2024 tarihinde aldığım Citroen C4 aracımı, 19/02/2025 tarihinde Mersa Citroen bayisine frenlerde sorun olduğu için... servise bıraktım. Aracımın kilometresi 6.209 idi. 80 km hız sonrası araçta sarsıntı ve titreme mevcuttu. Genel yol testi yapılıp ölçüm gerçekleştirildi ve arıza olmadığı söylenere
Citroen Jumpy Space Tourer otomatik aracımda, 40.000 km’den sonra vites geçişlerinde vuruntu ve gecikme sorunları başlad...ı. Özellikle araç trafiğe girdiğinde, dur-kalk yapıldığında ve şanzıman ısındığında ya da yokuş inip çıkarken bu sorun belirginleşiyor. Şu an aracım 85.000 km’de ve yaklaşık 4 aydı
Citroen mersa Güngören'e 30 bin bakımı için gittim. Hizmet kalitesi çok düşüktü. Arka disklerin kesinlikle kullanılmaz h...alde olduğunu söylediler ve benden sadece arka diskler ile balata değişimi için 30 bine yakın fiyat talep ettiler. Bu işlemi yaptırmadım. Ertesi gün aracımı kendi ustama gösterdiği
Merhaba, Geçen yıl Citroen Güngören Mersa sözde yetkili servisinde aracıma bakım yaptırdım. Hiç iyi bir deneyim yaşamadı...m. Randevum olmasına rağmen geç aldılar ve 6 saat bekledim. Bu yılki bakımda özel bir servis tercih ettim ve gayet ilgiliydiler. Usta, filtre değişimi esnasında beni çağırdı ve ina
Citroen mersa İstanbul Güngören yetkili servisine berlingo aracımda vites kutusu arıza vermesi sebebiyle götürdüm aracım... garanti kapsamında fakat araca kedi girmiş dış etken diye garanti kapsamından yapmadılar. Kanuni yollardan hakkımı arıyorum. Aracım 24 bin km olmasına rağmen problemli araç bunlar
2023 model Citroen Jumper marka aracımda çekiş ve rampada gitmeme sorunum vardı. Mayıs ayında yetkili servise götürdüm. ...Yetkili servisteki çalışanlar sorunu aynı gün içinde tespit etti. Turbo siparişi verildi ancak 2 ay geçmesine rağmen ne parça geldi ne de arıza giderildi. Citroen'in müşteri memnun
Aracımı Mersa Otomotiv servisine götürdüm. Bana başka bir araç verdiler. Bir hafta sonra, fabrikanın masrafları karşılam...adığını ve garantiye dahil edemediklerini söylediler. Aracımın şasi ve plakasını kontrol ettiklerinde, 2025 Aralık ayına kadar garantisinin devam ettiğini belirttiler. Aracımı tekr
Selam, 2020 model Aircross araç aldım. Bugün (3 Mayıs 2025 saat 14.30'da) Güngören Mersa Citroen teknik servisine gittim.... Ruhsatımı vererek önceki servis bilgilerinin dokümanını istedim fakat veremeyeceklerini, sadece sözlü olarak ne işlem yapıldığının bilgisini verebileceklerini söylediler. Ben de