Citroen C4 X Shine Modelde Sürekli Kapanan Ekranlar Ve Çözülemeyen Arıza

2024 Nisan ayında sıfır olarak aldığım Citroen c4 X Shine model aracımda, gösterge ekranı ve multimedya ekranı sürekli olarak kapanmaktadır. Bu sorun, aracı teslim aldığım ilk günden beri toplamda yaklaşık 17-18 kez tekrarladı ve en son bugün tekrar yaşadım.

Sorunun çözümü için aracı aldığım Mersa yetkili servisine, ardından Mepa yetkili servisine ve en son Tarabya New yetkili servise başvurdum. Her seferinde yazılım güncellemesi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi; ancak şikayetlerim ve sorunlarım devam etmektedir. Ayrıca yaklaşık 7-8 ay önce Citroen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.

Aracım garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, bu arızadan dolayı eşim ve küçük çocuğumla yaptığım seyahatlerde ciddi anlamda tedirginlik ve güvenlik riski yaşıyorum. Gösterge ve multimedya ekranlarının devre dışı kalması, birçok güvenlik özelliğinin de çalışmamasına neden olmaktadır.

Citroen’den beklentim, aracımla ilgili bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.