Citroen C5 Aircross Aracımın Eksantrik Zinciri Kırıldı Garanti Kapsamı Belirsizliği

5 Ekim 2025 Pazar günü saat 11 sularında Citroen c5 Aircross model aracım (34 mby 61 plakalı) çalışmadı. Bunun üzerine yol yardım hizmetini arayarak destek talep ettim ve aracım İstanbul Sultanbeyli’deki Gülan lar servisine çekildi. Serviste yapılan incelemede eksantrik zincirinin kırıldığı belirtildi.

Aracım, stellantıs ile yapılan protokol kapsamında 5 yıl ve 125.000 km garanti altındadır ve tüm bakımları Mersa yetkili servisinde düzenli olarak yapılmıştır. Ayrıca c5 Aircross modeline özel ek garanti de uygulanmaktadır. Şu anda servis, tamir işlemi için Stellantis’ten onay beklediğini iletti ve henüz herhangi bir ücret veya ödeme bilgisi paylaşılmadı.

Aracımın tüm tamir ve bakım masraflarının garanti kapsamında ücretsiz olarak karşılanmasını, ayrıca aracımın tamiri tamamlanıp tarafıma teslim edilene kadar ikame araç talebimin de karşılanmasını rica ediyorum.