to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen c3 model aracımda motor arızasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk olarak motor arızası uyarısını aldığımda, hiç vakit kaybetmeden İstanbul Mersa Yetkili Servis’e başvurdum. Ancak serviste aracım yalnızca gözle kontrol edildi ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Buna rağmen, kısa süre sonra aynı motor arızası uyarısını ikinci kez aldım.
Bugün yetkili servisle tekrar görüştüğümde, aracın ilk hata verdiği anda servise getirilmediği iddia edildi. Oysa ben ilk uyarı anında aracı servise götürmüş ve durumu bildirmiştim. Bu süreçte hem yapılan kontrolün yetersizliğinden hem de yaşadığım iletişim sorunundan dolayı mağduriyet yaşadım. Ayrıca, aracımın garantisi devam ettiği halde, tekrar servise götürdüğümde işlemin ücretli yapılacağı söylendi.
Aracımın garanti kapsamında olduğu açıkça ortadayken, motor arızasının ücretsiz olarak tespit edilmesini ve gerekli onarım işlemlerinin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de servis sürecinin daha şeffaf ve titiz yürütülmesini rica ediyorum.
2021 model Citroen C3 ikinci el marka garantili aracımın, yetkili serviste araç değerlerine uygun şekilde bakımını yaptırmama rağmen, 10.11.2024 tarihinde aniden motor arızası uyarısı verdi. Aracı çalışmaya devam etti fakat garanti kapsamında olduğundan yetkili servise baktırmak istedik. Kendileri a...
Citroen C5 model aracımın kapı içleri ve tavanında yaklaşık 2 aydır sürekli olarak boya atması problemi yaşamaktayım. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Mersa yetkili servisine başvurdum ve aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı....
Citroen C3 Aircross model aracımın servis ve motor yağı uyarı ışıkları yaklaşık 1 hafta önce yanmaya başladı. İlk olarak uyarı ışıkları yandığında, Ocak 2025’te aracım 28.000 km’deyken İstanbul’da C** isimli Citroen servisine başvurdum. O dönem özellikle aracın uyarı verdiğini belirtmeme rağmen, yal...
Citroen c3 aracımda benzin deposunda sorun mevcut, aynı zamanda gaz almıyor ve araçta sürekli yanan uyarı ışıkları var. Bu nedenle aracımı garantisi kapsamında ikinci kez Citroen Can Otomotiv Ümraniye (Şerifali, Turgut Özal Blv No: 206, 34775 Ümraniye/İstanbul) servisine teslim ettim. Aracım 2 hafta...
Yorumlar