
Yeni Citroen Jumpy'de Ön Aks Yamulması, Parça Bekleme Ve Destek Eksikliği

2025 model 2.0 otomatik 180 HP Citroen Jumpy aracımın ön iki aksında ciddi bir yamulma sorunu yaşadım. Araç henüz 4 aylık ve sadece 11.000 km’de olmasına rağmen böyle bir arızanın ortaya çıkması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Arıza sonrası İzmir Karşıyaka Ar...
Citroen C4X Boya Sorunu Ve Değer Kaybı Talebi

2023 yılı Ekim ayında sıfır olarak satın aldığım Citroen C4X aracımın tavan ve kaput bölgesinde, yaklaşık bir yıl içinde kuş lekesi benzeri kalıcı izler oluştu. Aracı ilk aldığımda böyle bir problem yokken, bu lekeleri 2024 Ağustos ayında fark ettim ve o tarihten bu yana aracı bu şekilde kullanmak z...
Araç Tamiri İçin Uzun Bekleme Süresi Ve İkame Araç Talebi

Citroen Ami Peps aracımı 19.12.2025 tarihinde İzmir Arkas Karşıyaka yetkili servisine teslim ettim. Aracın onarımı için gerekli parçanın tedarik süresiyle birlikte araç teslimi için tarafıma 5–6 ay gibi son derece uzun bir süre verildi. Günlük hayatımda aktif olarak kullandığım bir aracın bu kadar u...
Citroen C3 Aircross Plus’da Sürekli Hata Modu Ve Çözüm Beklentisi

13 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım 2025 model Citroen C3 Aircross Plus paket aracımda, fotoğraflarda da görülen hata modu yaklaşık 3 aydır sürekli olarak ekranda çıkmaktadır. Özellikle güvenlik ve kullanım açısından endişe verici bulduğum bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilememiştir. Bu soru...
İzmir Karşıyaka Bayisinde Yeni Citroen C5 Tesliminde Paspas Eksikliği
İzmir Arkas Karşıyaka bayisinden satın almış olduğum 2025 model Citroen c5 marka sıfır kilometre aracım 31.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında aracın içerisinde hiçbir paspas takımının bulunmadığını gördüm. Bu durum teslim anında bayii yetkililerine iletilmesine rağmen, mağdur...
Sıfır Satılan Araçta Gizli Boya Sorunu Ve Değer Kaybı
2024 yılı Aralık ayında İzmir Gaziemir Arkas bayisinden sıfır kilometre Citroën C4 1.2 Shine paket bir araç satın aldım. Araç henüz yaklaşık 3.000 km’deyken, tamamen hatasız ve boyasız olduğunu düşünerek 29.01.2026 tarihinde satmak üzere bir yere götürdüğümde, yapılan boya ölçümünde aracın tüm parça...
Parça Tanımsızlığı Nedeniyle Araç Serviste Uzun Süre Bekliyor

2025 model Citroën EC3 Aircross aracım 19.12.2025 tarihinde tek taraflı bir kazaya karıştı ve aynı gün Neskar Bursa Citroën servisine çekildi. Ancak bugün 26.01.2026 olmasına rağmen aracım hâlâ hiçbir işlem yapılmamış şekilde serviste bekliyor. Servisten aldığım bilgiye göre gerekli parçalar “sistem...
Teslim Edilmemiş Ve Eksik Donanımlı Citroen C5 Aircross Satın Alımı

İzmir Karşıyaka Arkas bayisinden 2 Ocak tarihinde Citroen c5 Aircross model aracı, lansmana özel kampanya kapsamında satın aldım. Satış aşamasında aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek 2.650.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre ...
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Maddi Zarara Karşı Hızlı Çözüm Talebi
11 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas bayisine Citroën C5 Aircross Hybrid araç için kapora ödedim, 26 Aralık 2025 tarihinde ise aracın bedeli...
Elektrikli Araç Arızası Ve İkame Araç Reddi: Kanser Hastası Olarak Mağduriyet

1 Eylül 2025 tarihinde İzmir Arkas Otomotiv’den 0 km olarak satın aldığım elektrikli Citroen c3 aracımla, 16 Ocak 2026 günü Ankara’dan İstanbul’a seyahat ederken Düzce yakınlarında bir şarj istasyonunda aracı şarj etmek için durdum. Şarj işlemi sonrasında araç “elektrikli çekiş sistemi arızası” uyar...
Arkas Otomotiv Gaziemir Citroën Servisinde Telefon Açıklığı Ve Garanti Yazılımı Çözümünün Yokluğu

Arkas Otomotiv Gaziemir Citroen servisiyle yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 2022 model c3 Aircross suv aracım için 19.01 tarihinde randevum vardı, ancak bu randevuyu alabilmek için defalarca, abartısız yüzlerce kez aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı. Telefonda ulaşamadığımız bir s...
Citroen Berlingo Jant Çatlaması Ve 40 Gün Bekleme Süresi Mağduriyeti

Citroen Berlingo aracımın jantı dün çatladı ve güvenlik açısından aracı kullanamaz durumdayım. İzmir Karşıyaka Arkas Citroen bayisine başvurduğumda, tüm Türkiye Citroen bayilerinde tek bir jant bulunmadığını ve yeni jantın ancak 40 gün sonra gelebileceğini söylediler. Bu süre boyunca aracı kullanam...
Tam Ödeme Yaptığım Citroen C5 Aircross Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Citroen markasından Arkas İzmir bayisi üzerinden bir adet c5 Aircross satın aldım. 23.12.2025 tarihinde 50.000 TL kapora ödedim, ardından 05.01.2026 tarihinde aracın kalan bedelinin tamamını da ödedim. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen araç firma tarafından bayiye ulaştırılmadı ve tarafıma hâlâ tesli...
Yeni Citroen C3 Aircross’ımda Motor Arızası Ve Yetkili Servis Gecikmesi

Yaklaşık 2 ay önce İzmir Arkas Citroën bayisinden sıfır olarak satın aldığım C3 Aircross 145 Hybrid aracım, henüz 1000 km’de iken motor arıza lambası yaktı. Bir süre sonra araç titreyerek otomatik olarak durdu. Bunun üzerine İzmir Arkas Citroën servisi ile görüşerek aracı çekiciyle servise gönderdik...
Satıcı Sözleşme İhlali Ve Bandrol Ücretini Müşteriye Yükledi

Citroën Berlingo Cargo Maxi 2025 model aracı, Eskişehir A***** Citroën bayisinden satın aldım. Araç 07.01.2026 tarihli fatura ile düzenlendi, 08.01.2026 tarihinde de trafik tescil işlemleri tamamlandı. Satış sırasında imzaladığımız sözleşmede tescil ve plaka masraflarının firmaya ait olduğu açık olm...
Tam Ödeme Yaptığım Araç Gecikmeli Ve Şeffaf Olmayan Bayi Nedeniyle Teslim Edilmedi
İstanbul Avek İkitelli Citroen bayisinden Citroen c3 Aircross araç satın aldım. 17.12.2025 tarihinde 9.000 TL kapora ödedim, ardından 18.12.2025 tarihinde ise 1.416.046,58 TL’yi nakit ve 300.000 TL’yi krediyle olmak üzere aracın tamamının ödemesini gerçekleştirdim. Ödemelerime ilişkin sözleşme ve de...
Sesli Fren Sorunu Ve 3 Haftalık Randevu Beklemesi

Citroën C3 Aircross marka aracımda kalkış esnasında ve fren yaparken yaklaşık 10–15 gündür belirgin bir ses problemi yaşamaktayım. Özellikle dur‑kalk trafikte bu ses hem rahatsız edici bir boyuta ulaşıyor hem de araçla ilgili güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor. Sorun ortaya çıktıktan so...
Citroen Berlingo’da Gönüllü Geri Çağırma Sonrası Zincir Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Citroen marka Berlingo model 1.5 bluehdi motorlu bir aracım var. Araç 13.11.2025 tarihinde 211.561 km’de iken gönüllü geri çağırma kapsamında “eksantrik mili zinciri kontrolü ve/veya güncellemesi” için İzmir Arkas Karşıyaka Citroen servisine girdi. Yapılan işlem sonrası bana, aracın yağının değiştir...
Citroen Stepnesi Hava Kaçırıyor, Ücretsiz Değişim Talebi Reddedildi
2023 model Citroen c5 Aircross aracımı 2023 yılı Eylül başında İzmir egem bayisinden teslim aldım. Araç şu an 44.500 km’dedir. Aracın stepnesi hiç kullanılmamasına rağmen, 2023 Eylül ayından beri devam eden bir sorun yaşamaktayım. Bagaj temizliği sırasında stepnenin inik olduğunu fark ettim, lastikç...
Multimedya Ekranının Sürekli Arızalanması Ve Servis İhmaline Karşı Acil Çözüm Talebi

Mart ayında sıfır olarak 2025 model Citroen c4 1.2 Feel Adventure araç satın aldık. Aracı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 20 gün önce multimedya/araç ekranı kendi kendine gidip gelmeye başladı ve bu sorun o günden bu yana kesintisiz devam ediyor. Bu nedenle aracı İzmir Karşıyaka Arkas servisine ...
Yetkili Serviste Fazla Ücret Ve Eksik Bakım, İade Talebi
2022 Nisan çıkışlı Citroën C3 Aircross aracımı 3 yaş üzeri bakım için İzmir Gaziemir Citroën Yetkili Servisine 15.12.2025 tarihinde götürdüm. Kış kampanyası kapsamında motor yağı, yağ filtresi, polen filtresi, hava filtresi, cam suyu ve karter tapası dahil 3.299 TL olarak belirtilen bakım için işlem...
Yeni Citroen C4X Aracımda Motor Arızası Ve Yavaş Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet
2025 model Citroen C4X aracım, 20.000 km’deyken 15.12.2025 tarihinde motor arızası verdi ve araç çekici ile İzmir Karşıyaka’daki Citroen Arkas yetkili servisine götürüldü. Aracım şu an 45 au***04 plakalı olarak serviste olmasına rağmen, üzerinden iki iş günü geçmesine karşın henüz herhangi bir işlem...








