to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kapağı Açık Uyarısı Ve Uzayan Parça Teslimatı Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
7 Ağustos 2026 tarihinde 2026 model Citroen C3 Aircross aracımla İzmir’de arkadan çarpılma sonucu kaza yaptım ve kazada karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Kaza sonrasında bagaj kapağı düzgün kapanmadığı için aracım kilitlenemiyor ve sürekli “bagaj açık” uyarısı alıyorum; bu nedenle aracı güvenli şekilde kullanamıyorum.
10 Ağustos’ta aracı yetkili servise bıraktım. İnceleme sonrasında gerekli parçaların 13 Ağustos’ta sipariş edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen parçalar hâlâ temin edilemedi. Sürekli ileri tarihler veriliyor; bazı parçalar için ise net bir sevk veya teslim tarihi bile söylenmiyor.
Henüz çok yeni olan aracımı sadece parça tedarikindeki bu gecikme nedeniyle sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyor olmam, benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Citroen Türkiye’den hasarlı parçaların acilen temin edilmesini, aracımın onarım süreciyle ilgili net ve yazılı bir teslim tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Ağustos 2026 tarihinde 2026 model Citroen c3 Aircross aracımla İzmir’de arkadan çarpmaya bağlı bir kaza yaşadım ve kazada karşı tarafın %100 kusurlu olduğu tespit edildi. Bu kaza sonrasında aracımın bagaj kapağı kapanmaz hale geldi, araç kilitlenemiyor ve sürekli “bagaj açık” uyarısı veriyor.
Aracım 10 Ağustos’ta yetkili serviste incelendi, 13 Ağustos’ta gerekli parçaların sipariş edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen parçalar hâlâ temin edilemedi, sürekli ileri tarihler söyleniyor ve bazı parçalar için net bir sevk veya teslim tarihi dahi paylaşılamıyor. Bu nedenle henüz çok yeni olan aracımı, yalnızca parça tedarikindeki gecikme yüzünden güvenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Citroen Türkiye’den, ilgili parçaların acilen temin edilmesini, onarım için net ve gerçekçi bir teslim tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
