to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale Başaran Citroen bayisinden 31 Mart 2026 tarihinde sıfır kilometre Citroen Ami satın alma sürecindeyken, aracın tavan kısmında belirgin bir eğim ve deformasyon olduğunu 70 yaşındaki annem ve babam fark etti. Bu durum satış temsilcisi İ***** Hanım’a iletildi ve araç teslim edilmeden önce bu ...
2024 model Citroen Berlingo aracımda son iki haftadır neredeyse her gün ayrı bir problem yaşıyorum. Bir gün araç hiç çalışmadı, arıza ışığı yandı. Servise durumu anlattığımda akü başını söküp takmam söylendi, bunu yaptım ve sorun geçici olarak düzeldi. Birkaç gün sonra bu kez ön panel ekranı gitti,...
İki ay kadar önce Çanakkale Başaran Otomotiv’den 1.6 motor Citroen c5 model bir araç satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce aracın bagaj kapağının kendi kendine açıldığını fark ettik. Özellikle geceleri, saati belli olmadan bagaj kapağının kendiliğinden açılması hem güvenlik hem de can ve mal güvenliğ...
31 Ocak 2026 tarihinde Çanakkale Başaran Citroen bayisinden sıfır kilometre C5 Aircross araç satın aldım. Araç teslim edilirken paspaslar araca konulmadan teslim edildi ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Aracı teslim aldıktan sonraki gün paspasların olmadığını fark edip bayiyi aradığımda, pas...
Citroen c3 Feel 1.2 puretech 83 HP benzinli aracımın yıllık periyodik bakımı için 27 Şubat 2026 tarihinde iki farklı yetkili servisten fiyat aldım. Çanakkale Başaran bayii 34 ezn 877 plakalı aracım için yıllık bakım bedeli olarak 21.500 TL ve 3 taksit ödeme imkanı sundu. Aynı bakım için Aydın Citroe...
İki yıl önce sıfır olarak satın aldığım Citroen c3 Aircross aracımı 09.12.2025 tarihinde küçük bir arıza nedeniyle Çanakkale Başaranlar yetkili servisine bıraktım ve 16.12.2025 tarihinde teslim aldım. Aracımı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 17.01.2026 tarihinde İstanbul’a giderken araç harare...
Çanakkale Citroen Başaran Otomotiv’e 4 Aralık tarihinde 2023 model Citroen C3 aracımı triger kayışı arızası nedeniyle bıraktım. Aracın bu arıza sebebiyle kullanılamayacağını, parça değişiminin garanti kapsamında yapılacağını ve en geç 15 Aralık’ta tamir edilmiş şekilde teslim edileceğini açıkça söyl...
Citroen c5 Aircross model aracım için ön cam dikiz aynası arkası kapak parçasını 2 ay önce Çanakkale Başaran yetkili servisinden talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde, parçanın yurt dışından sipariş edildiği ve beklemem gerektiği söyle...
09.09.2025 tarihinde Citroen Berlingo model aracımızı Çanakkale Citroen Başaran Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracımızla ilgili hiçbir işlem başlatılmadı. Servisle defalarca iletişime geçtiğimizde ise sadece yoğunluk nedeniyle işlemlere başlayamadıklarını belirtiy...
Citroen C5 Aircross hibrit aracımın 30.000 km bakımı için Temmuz ayında nev oto Sarıyer yetkili servisine başvurdum. Bakım sırasında benzin hortumunun garanti kapsamında değişeceği, ancak parçanın ellerinde olmadığı ve gelince bana haber verileceği söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
2023 model Citroen C4X aracım, 25.000 km’de hiçbir sorun yokken motor arızası verdi. 10.06.2025 Salı günü aracımı Çanakkale’de bulunan Başaran Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Arızanın 1 ay içinde giderileceği söylendi fakat aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen aracım halen serviste b...
Citroen C5 Aircross model aracımın direksiyon kutusu arızalandı ve yaklaşık 30-45 gündür Çanakkale Başaran yetkili serviste yedek parça beklemekteyim. Yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre parça yurt dışından getirileceği için süreç uzuyor. Ancak bu bekleyişin net bir tari...
"Markanın aracını severek kullanıyorum çok beğendim çok güzel teslimde tamamen bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım sorun çözülmüştür."
Citroen Başaran Çanakkale servisini daha önce arayıp aracımın direksiyonundan ses gelmesi sebebiyle randevu oluşturmak istemiştim. Servisin yoğunluğundan kaynaklı 1 ay sonrasına gün verebileceklerini söylediler. Randevuyu onaylamayıp randevu için tekrar arayacağımı belirttim. Aracımın kullanmaya eng...
"Citroen'den herhangi bir dönüş olmadı. Arkas servis aracımızı iyi bir fiyattan aldı. Bizde üstünü tamamlayıp yeni modelini aldık. Müşteri memnuniyeti için garanti uzatma ve 3 bakım hediye verdiler. Gaziemir Arkas'ın ilgisiyle süreç tamamlanmış oldu. Teşekkürler"
Citroen Türkiye genelinde garanti kapsamında airbaglerinizi değiştirelim diye mesaj yolladı. Ben de Çanakkale Başaranlar Otomotiv'i aradım, 'Evet, aracı getirebilirsiniz' dediler. 2013 model C3 aracımın airbagleri değişti ama araçta arıza lambası yandığını söylediler. Silmişler ama yine yanabileceği...
Maddi hasarlı küçük denecek bir kaza yaptım. Aracı Başaran Citroen servisine götürdüm. Yarın 8 hafta bitecek. Tek vida oynatmadılar. Kadınsanız ve nezaketi elden bırakmıyorsanız işiniz görülmüyor diye düşünmeye başladım artık. Kemoterapiye ve MR tetkikine ilçeden minibüsle 1.5 saatte gidip dakikala...
Citroen e-c4x 115 KW aracımın sürekli yaşadığı sorunlar ve Citroen’in çözüm bulamaması 06.06.2024 tarihinde Citroen can bayisinden almış olduğum Citroen e-c4x 115 KW model aracım, 18.07.2024 tarihinde şarj esnasında “çekiş sistemi arızası” verdi. Bu arıza sonrası yol yardımıyla iletişime geçtim ve t...
19.04.2024 tarihinde, aracımıza arkadan çarpılması sonucu meydana gelen kaza sebebiyle, tamirat işlemleri için aracımızı Başaran bayisine teslim ettik. Sonrasında bayramda seyahatimiz olduğu için hızlandırılması için müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştük ve aracımızın bayrama yetişebileceği...