Citroen Servisinin Ev Bırakma Hizmetini Keyfi Olarak Kesmesi

15.09.2026 tarihinde Çanakkale Başaran Citroen bakım servisine aracımı götürdüm. İşlemler bittikten sonra servis aracıyla beni eve bırakmalarını talep ettiğimde, evimin bulunduğu bölgenin güzergâh dışı kaldığını söyleyerek kabul etmediler. Ancak önceki yıllarda aynı servis beni her zaman evimin kapısına kadar bırakıyordu.

Evimin mesafesi ile bırakıldığım yer arasında sadece 1 km olmasına rağmen, bu kısa mesafeyi bile sorun ettiklerini görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yüksek bedellerle servis hizmeti alan bir müşteri olarak, en azından önceki yıllarda sağlanan servis standardının korunmasını beklerdim.

Citroen Çanakkale Başaran bakım servisinden, yıllardır sundukları eve bırakma hizmetini keyfi biçimde geri çekmemelerini, servis hizmetinin kalitesini geriye değil ileriye taşıyacak şekilde müşteri odaklı davranmalarını ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.