to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün çocuğumla birlikte Ankara Gölbaşı’ndaki Çitlekçi Gölbaşı şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında 3 yaşındaki oğlum yanlışlıkla bonibon kutularını düşürdü ve birkaç ürün zarar gördü. Bu tamamen istemeden gerçekleşen bir kazaydı. Kırılan ürünlerin ücretinin tarafım...
"Sorun çözüldü müşteri hizmetlerine Teşekkürler"
14.04.2026 günü saat 07:35 civarında Çitlekçi Eryaman şubesinden aldığım çekirdeğin tamamına yakını yanmış ve yenmeyecek derecede kötü durumdaydı. Ürünün görünümü de tadı da gerçekten rezalet seviyedeydi, bu nedenle hem sağlığım hem de ödediğim para açısından kendimi mağdur hissediyorum. Çitlekçi’nd...
8 Mart Pazar günü öğle saatlerinde, 11.00–12.00 civarında Ankara Gölbaşı çıkışındaki Çitlekçi şubesinin bayan WC’sini kullandım. Kabinlerden en arkadaki lavaboya yöneldiğim sırada, bayan tuvaletinin içinden bir erkek personelin temizlik yaparak aniden çıktığını gördüm. Burası kadınlara ait bir tuval...
03.07.2026 tarihli etiket bilgisi bulunan üç paket büyük boy Çitlekçi çekirdeğini Ankara dönüşünde Ankara’daki bir şubenizden satın aldım. Ankara’dan Sakarya’ya döndükten sonra iftar sonrası tüketmek istediğimizde üç paketin de yanmış ve acı olduğunu fark ettik, ürünleri bu sebeple tüketemedik. Şub...
Yıllardır severek alışveriş yaptığım ve güvendiğim Çitlekçi’den, 17 Ocak 2026 tarihinde kendi online mağazası üzerinden verdiğim 106628 numaralı siparişimde aldığım çiğ kabak çekirdeği ürünü küflü çıktı. Ürünü Ocak ayında almıştık, Ramazan döneminde de çok tüketilmedi ve yaklaşık iki ay boyunca azar...
"Müşteri hizmetleri çözdü"
Çitlekçi Ankara Şaşmaz şubesinden 8 Mart Pazar günü toplam 4675 TL’lik alışveriş yaptım. Yıllardır hem bu şubeden hem de diğer Çitlekçi şubelerinden düzenli olarak ürün alan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriyim. Ancak son alışverişimde aldığım karışık kuruyemiş ve çiğ kabak çekirdeği ciddi anl...
"Hemen iletişime geçip tarafımıza yeni ürün gonderdirdiler"
08.03.2026 tarihinde Çitlekçi’nin İvedik Caddesi No:220 şubesinden kuruyemiş alışverişi yaptım. Ürünleri tarttırırken poşetle birlikte tartım yapıldığını ve tartıda kesinlikle dara alınmadığını fark ettim. Bu şekilde hem ürün hem de poşet için aynı birim fiyat üzerinden ücret tahsil edildi ve toplam...
Ankara Mamak ilçesi Lalahan’da, G**** Y***–Lalahan güzergahında bulunan Çitlekçi şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum. Yolumun üzerinde olduğu için özellikle çam fıstığı, kaju ve çekirdek alıyorum. Çekirdeklerde sorun yaşamıyorum ancak çam fıstığı ve kaju, mağazanın ilk açıldığı dönem hariç nerede...
"Sorun yaşadığım firmanın sorundan ziyade telafi için yaklaşımı önemlidir. Teşekkürler ilgileri için."
İzmir’deki Çitlekçi mağazasından geçen hafta satın aldığım çekirdeğin paletinin sonunda bol miktarda tuz çıktığını fark ettim. Ürünü tüketirken paketin dibinde yoğun bir tuz tabakası oluştu ve çekirdeğin genel kalitesi de oldukça düşüktü. Ürünün üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihi 07.06.2026 yazm...
İvedik’te, TÜVTÜRK’ün ilerisindeki Çitlekçi’den bugün “doğal Cevizli sucuk” satın aldım. Eve gelip ürünü tüketirken dört sıra halinde dizili olan Cevizli sucukların her birinin içinden kocaman saç kılı çıktığını fark ettim. Sadece bir tanesinde değil, tüm sırada aynı şekilde kıl olması ürünün hijyen...
"Firmanın geri dönüşü çok hızlıydı sorunum fazlasıyla giderildi çözüm odaklı ve güler yüzlü müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum Çitlekçi markasına duyduğum güveni boşa çıkarmadılar"
Çitlekçi 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
