

Çitlekçi

Şikayetler


"Tuğba hanıma çok teşekkür ederim bir sonraki Ataşehir mağaza ziyaretimde yeni ürün verileceğini bildirdi teşekkürler çitlekçi"
Çitlekçiden Alınan İncir Paketi Alt Kısımda Çürük Ve Kalite Kontrol Sorunu

"Sadece geri dönüş ve ilgiden memnun kaldım tekrar pakette incir alır mıyım tabii ki hayır"


Mantar Ve Solucanlı Dağ İnciri İçin İade Ve Özür Talebi
26.04.2026 tarihinde Samsun Atakum’daki Çitlekçi şubesinden 750 gramlık dağ inciri satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımd...a incirlerin küflü olduğunu ve içinden kurtlar çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Başka bir ilde yaşad



"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

"Şikayetimi dikkate alıp aradıkları için teşekkür ediyorum"

"Marka ürünü iade alarak yeni ürün gönderdi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden Leyla Hanım kibar bir şekilde ilgilendi. Hızlı ve güzel bir çözüm sağlandı. Konunun araştırılması benim için önemliydi kameralara bakılacağı ve işlem yapılacağı söylendi. İnşallah o da gerçekleşir."


"Şikayetim ile ilgili müşteri hizmetlerinden Burcu hanım derhal ilgilendi. Konuyla ilgili telafi sağlandı. İlgisine çok teşekkür ederim."
Öne ÇıkanKonular
"Özellikle Leyla hanım ve Osman beye teşekkür ediyorum"
Antep Fıstıklı Lokumda Taş Çıktı, Diş Ağrısı Ve Kalite Kontrol Sorunu

18 Nisan 2026 tarihinde Çitlekçi’nin Kocaeli/Başiskele şubesinden aldığım Antep fıstıklı lokumun içerisinden taş çıktı. ...Lokumu yerken bu taş nedeniyle dişimde ağrı oluştu ve ürünün bu halde satışa sunulmuş olması beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve kalite kontrolü açısından ciddi şekilde endi


"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Kasadaki Personelin Tekrarlayan Sorusu Ve Kaba Davranışı

"İlgili davrandılar teşekkür ederim."
15.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Çitlekçi Bursa İzmir Yolu şubesin...de yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasadaki çalışan, sırada old

"Şikayetimi dinleyip çözüm odaklı olan markanın müşteri temsilcisi Leyla hanıma ; sabrından ve iyi niyetinden ötürü teşekkür ederim."
Çitlekçi Şubesinde Küf Kokulu Bozuk Kuruyemiş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

14.04.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda, Gazi Osman Paşa Mahallesi Ankara Caddesi No:202’de, Opet istasyonu yanında bulu...nan Çitlekçi şubesinden 1250 gr Lüks Kuruyemiş aldım. İçerik fındık ağırlıklı bir karışımdı. Eve gelip açtığımda fındıkların ciddi şekilde acılaştığını ve küf kokusu geldiğini fark
Çitlekçi İzmit Şubesinde Soğuk Ve Saygısız Kasiyer Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Kocaeli İzmit Symbol Çitlekçi Şubesi hakkında Şikayetimdir 09.04.2026 tarihinde saat 13:19’da Kocaeli İzmit Symbol AVM’...de bulunan Çitlekçi mağazasına ürün almak için gittim. Kasadaki görevli hanımefendinin baştan itibaren soğuk ve ilgisiz tavırları zaten rahatsız ediciydi. Ürünleri kasadan geçirdik



"Öncelikle bu kadar hızlı dönüş sağladığınız için çok teşekkür ederim benim de dikkat etmem gerekiyordu fakat hastane işlerinden dolayı gözümden kaçtı. Bu kadar hızlı kamera kayıtlarında inceleyip her şeyi tespit etmeniz gerçekten takdir edilecek bir davranış. Ücret iade için WhatsApp'tan IBAN numaramı gönderdim Ordu da bilgilendirildi bir hafta içerisinde fazla çekilen ücretin iade edileceğini söylediniz. Tekrardan çok teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için hayırlı işleriniz olsun"

"İlginiz için teşekkürler"

"Sorunum çözüldü çok nazik bir şekilde ilgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum"

"Çitlekçi firmasına sattıkları ürünün arkasında durdukları için ve biz mağazaya gelemediğimiz halde evimizden ürünü aldırıp tekrar kargo ile evimize gönderdikleri için Çok teşekkür ediyorum"
Siirt Fıstığı İddiası Altında Antep Fıstığı Satışı Tüketiciyi Aldattı

"Telefonda görüştüğüm hanımefendi gerçekten çok kibardı. Mağaza ısrarla Siirt fıstığının içinde Antep olmasının normal olduğunu iddia etse de telefonda görüştüğüm temsilciye teşekkür ederim nezaketi için"




Kavrulmuş Tuzlu Fıstıkta Kalite Düşüşü

Yıllardır kuruyemiş alışverişimi sadece Çitlekçi’den yapan, evimin kayısısını, hurmasını, çikolatasını ve tüm kuruyemişl...erini sürekli olarak sizden alan bir müşterinizim. En sevdiğim ürün de her zaman kavrulmuş tuzlu fıstıktır. 04.04.2026 tarihinde Gölbaşı Konya yolu istikametindeki Çitlekçi şubesi

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54