Neva sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çitlekçi Kuru İncirden Böcek Çıkması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Neva
13 Kasım 13:52
274
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çitlekçi 
Çitlekçi
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Ürün Farklı Şehirde Bambaşka Kalitede Geldi
Ahmet
07 Kasım 21:43
516
Çitlekçi mobil uygulamasından 93189 numaralı siparişimle sütlü tuzlu kabak çekirdeği aldım. Ancak gönderilen ürün, ne tuzlu ne sütlüydü ve en ufak kab...
ayni-urun-farkli-sehirde-bambaska-kalitede-geldi-1.jpg
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Fındık Ezmesi Kurtlu Çıktı, Son Kullanma Tarihi Yok!
Abdullah
07 Kasım 21:20
323
"Teşekkürler"
Kuruyemiş Alışverişinde Poşet Ağırlığı Nedeniyle Fazla Ödeme Sorunu
Serkan
04 Kasım 23:52
449
4 Kasım 2025 tarihinde Konya Yolu üzerindeki Çitlekçi şubesinden yaklaşık 1700 TL tutarında kuruyemiş alışverişi yaptım. Ürünler kilitli poşetlerde satılıyor ve her bir poşetin ağırlığı 10, 15 ya da 20 gram civarında oluyor. Toplamda 12 poşet kullandım. Ancak, kasada poşetlerin darası düşülmeden ürü...
Songul sonuçtan hiç memnun değil
Çitlekçi'den Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı, Para İadesi İstiyorum
Songul
28 Ekim 00:44
662
15 Ekim gecesi Sivas’tan Aydın’a giderken, sırf Çitlekçi’den alışveriş yapmak için yolumuzu uzatıp Ankara üzerinden geçtik. Kırıkkale’den sonra 7/24 açık olan Çitlekçi şubesine 23:00 civarında uğradık fakat “sayım var” denilerek kapalıydı. Bu nedenle alışverişimi dönüş yoluna bıraktım. 19 Ekim akşa...
citlekciden-aldigim-urunler-hayal-kirikligi-yaratti-para-iadesi-istiyorum-3.jpg
citlekciden-aldigim-urunler-hayal-kirikligi-yaratti-para-iadesi-istiyorum-2.jpg
Bayat Kuruyemiş Ve Çekirdek Ürünleri İçin Değişim Talebi
Süeda
19 Ekim 21:30
1.141
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı, teşekkür ediyorum mesajı kızıma yazdırdığım için bu zamana kadar kaldı ama gidip telafi edecek zamanım olmadı göstermiş olduğunuz önemden dolayı teşekkür ederim en kısa zamanda telafi için geleceğim"
19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Yolu şubenizden aldığım karışık kuruyemiş ve çekirdek ürünleri bayat çıktı. Ürünleri eve getirdikten sonra tazeliğini kontrol ettiğimde hem tadında hem de dokusunda bayatlık fark ettim. Aldığım ürünlere ait kayıt numarası: TR-06-K-083013. Şu ana kadar mağaza çalışan...
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Ürünlerde Böcek Ve Eksik İçerik Sorunu, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Hatice
19 Ekim 14:35
557
Çitlekçi online mağazadan sürekli ürün alan biriydim ama artık asla almam. Aldığım cevizlerden mutfağımı böcek bastı bütün cevizler çöp oldu. Normalde bu sorun ilk ve tek olsaydı buradan yazmazdım. Ama daha önce aldığım Siirt fıstığının paketinin içi yarısından çoğu boş çıktı. Bildiğiniz boş kabukla...
Çitlekçi'den Aldığım Antep Fıstığı Yine Bozuk Çıktı!
Berat
19 Ekim 03:13
992
4 gün önce Ankara Polatlı yolu üzerindeki Çitlekçi mağazasından yarım kilo Antep fıstığı satın aldım. Daha önce de aynı mağazadan aldığım Antep fıstığı bozuk ve acı çıkmıştı. Bu durumu mağaza çalışanına ilettim, çalışan üründen tattırdı ve iyi olduğunu söyledi. Ancak eve gelip ürünü açtığımda yine a...
citlekciden-aldigim-antep-fistigi-yine-bozuk-cikti-2.jpg
citlekciden-aldigim-antep-fistigi-yine-bozuk-cikti-1.jpg
Erkam sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediyelik Lokumun Özensiz Paketlenmesi Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
Erkam
18 Ekim 19:01
510
"İlginiz için teşekkürler"
hediyelik-lokumun-ozensiz-paketlenmesi-nedeniyle-yasanan-hayal-kirikligi-2.jpg
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çitlekçi Bayat Ve Sert Ballı Susamlı Fıstık Nedeniyle Güven Kaybı
Ahmet
18 Ekim 03:59
579
"L** Hanıma ve Çitlekçi yönetimine geri dönüşleri için çok teşekkür eder bol kazançlar dilerim..."
13 Ekim saat 14.30 civarında Ankara-Çankırı yolu üzeri, Esenboğa istikametindeki Çitlekçi mağazanızdan açık olarak çeşitli kuruyemişler aldım. Yaklaşı...
Çitlekçi Ve Kalite Kontrolü İçin...
Nihal
17 Ekim 08:33
379
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Cevizli Sucukta Bozuk Ceviz Ve Mağaza Müdürünün Kaba Tavrı
Büşra
16 Ekim 00:41
509
15 Ekim tarihinde Ankara Ümitköy şubesinden aldığım Cevizli sucuğun içerisindeki cevizler acı ve bozulmuştu. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım gibi, mağaza müdürü M**** Bey’in bana karşı son derece gergin, kaba ve ters cevaplar vermesi de ayrıca üzdü. Fişim aracımda, alışverişimi gerektiğinde ka...
Bozuk Ve Bayat Helva Satışı Mağduriyeti
Hüseyin
15 Ekim 20:51
585
15.10.2025 tarihinde Altay, Ayaş Ankara Yolu Blv. No:162C E-F-G, 06820 Etimesgut/Ankara adresindeki Çitlekçi Eryaman şubesinden Osmanlı Saray Helvası satın aldım. Akşam ürünü açıp yemek istediğimizde helvanın bozuk, sert ve yapısının bozulmuş olduğunu, tadının da tuhaf geldiğini fark ettik. Ürün kes...
Marka Profili
Çitlekçi 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38