to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Şubesinde Bayat Çam Fıstığı Ve Kaju Şikayeti
Ankara Mamak ilçesi Lalahan’da, G**** Y***–Lalahan güzergahında bulunan Çitlekçi şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum. Yolumun üzerinde olduğu için özellikle çam fıstığı, kaju ve çekirdek alıyorum. Çekirdeklerde sorun yaşamıyorum ancak çam fıstığı ve kaju, mağazanın ilk açıldığı dönem hariç neredeyse her alışverişimde bayat çıkıyor.
En son 2 gün önce yine çam fıstığı ve kaju aldım ve ürünler yine bayattı. Daha önce bu durumu personele bir kez ilettim, bana “Keşke geri getirseydiniz” denildi. Ben de bunun arada bir olabilecek bir durum olmadığını, sık yaşandığını ve farkında olmaları için söylediğimi belirttim. Buna rağmen aynı sorun devam ediyor.
Çitlekçi markasını sevdiğim ve sık tercih ettiğim için bu durum benim gözümde marka adına olumsuz bir algı oluşturuyor. Aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için artık mecbur kalmadıkça bu şubeye uğramamaya çalışıyorum. Bu şubede özellikle çam fıstığı ve kaju ürünlerinin ya taze satılmasını ya da raflardaki ürünlerin bayat olduğunun müşteriye açıkça belirtilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü geri bildirim ve talep, hizmet kalitemizi daha ileriye taşımamız açısından bizim için son derece kıymetlidir. Kuruluşumuzdan bu yana temel önceliğimiz; hijyen, yüksek kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz durumun değerlendirilmesi ve çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.
