to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Kadının Hijyen Endişesi: Kayısı Gün Kurusunda Böcek Tespiti
26.06.2026 tarihinde Çitlekçi’nin Altay Mahallesi Ayaş Yolu üzerinde bulunan şubesinden “kayısı Jumbo gün kurusu” adlı, 0.158 kg net ağırlığındaki ürünü satın aldık. Eşim ürünü almıştı, biz genel olarak kuruyemiş alışverişimizi bu şubeden yapıyoruz ve şimdiye kadar da bu yüzden güvenerek tercih ediyorduk.
Ürünü tüketmek istediğimde gün kurusu kayısının iç kısmında böcek gördüm. Önce emin olamadım, ardından 2–3 tane daha kayısıyı kontrol edince gerçekten böcek olduğunu net bir şekilde fark ettim. Şu an hamileyim, mide bulantılarım nedeniyle zaten zor besleniyorum, bu olay beni hem hijyen açısından çok rahatsız etti hem de psikolojik olarak yiyecekten soğuttu.
Ürünün fiyatı 995 TL ve bu ücret karşılığında çok daha özenli, hijyenik ve kaliteli bir ürün beklerdim. Sürekli alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir sorun yaşamak, hele hamileyken, benim için gerçekten güven kırıcı oldu. Ücret iadesinden ziyade, ürünlerin hijyen ve kalite kontrollerinin çok daha dikkatli yapılmasını, bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteriniz olarak bu kalitede ürünle karşılaşmak istemiyorum.
Şikayetim üzerine kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı. Yani bu yaşadığım sorunu paylaşmamdaki amaç hani daha dikkatli daha özenli olmalarıydı bu gıda sektörü sonuçta. Ücret iadesi telafi herhangi bir şey talep etmediğim halde bu konuyla da ilgilendiler. İlgileri için çok teşekkür ediyorum hamile gibi hassas bir dönemde olduğum için biraz daha fazla hassasiyet yaptı sanırım ben de. Benim için önemli olan bir firmanın müşteri memnuniyetine yaklaşımdır teşekkürler iyi çalışmalar dilerim.
Sorun yaşadığım firmanın sorundan ziyade telafi için yaklaşımı önemlidir. Teşekkürler ilgileri için.
