5
Çözüldü
İşıl
26 Şubat 11:38
"İlginiz için teşekkürler"
İşıl şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Çitlekçi
Çitlekçi
Şikayetler
1.023 şikayet
Çitlekçi Çekirdeğinde Aşırı Tuz Ve Düşük Kalite Nedeniyle İade Talebi
Emrah
24 Şubat 21:53473
İzmir’deki Çitlekçi mağazasından geçen hafta satın aldığım çekirdeğin paletinin sonunda bol miktarda tuz çıktığını fark ...ettim. Ürünü tüketirken paketin dibinde yoğun bir tuz tabakası oluştu ve çekirdeğin genel kalitesi de oldukça düşüktü. Ürünün üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihi 07.06.2026 yazm
İvedik Şubesinde Saç Kılı Cevizli Sucuk: Hijyen İhlali
Sefa
23 Şubat 22:15392
İvedik’te, TÜVTÜRK’ün ilerisindeki Çitlekçi’den bugün “doğal Cevizli sucuk” satın aldım. Eve gelip ürünü tüketirken dört... sıra halinde dizili olan Cevizli sucukların her birinin içinden kocaman saç kılı çıktığını fark ettim. Sadece bir tanesinde değil, tüm sırada aynı şekilde kıl olması ürünün hijyen
5
Çözüldü
Yanlış Ve Bayat Ürün Gönderimi, İade Ve Değişim Talebi
Mehmet
22 Şubat 13:52503
"Firmanın geri dönüşü çok hızlıydı sorunum fazlasıyla giderildi çözüm odaklı ve güler yüzlü müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum Çitlekçi markasına duyduğum güveni boşa çıkarmadılar"
5
Çözüldü
Elif
20 Şubat 22:3717
"Teteşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Deniz
20 Şubat 22:2266
"Süpersiniz"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Çekirdeklerde Yapışkan Kabuk Ve Hijyen Şikayeti
Serkan
19 Şubat 21:31497
"Gerekli bilgilendirme yaptılar. Teşekkür ederiz ilgi ve alakanız için."
Kasada Görülen Ücret Etiketteki Fiyatla Uyuşmadığı İçin Güvenim Sarsıldı
Volkan
19 Şubat 15:39680
18 Şubat Çarşamba akşamı saat 19.00 civarında Gölcük’te e5 yolu üzerindeki Çitlekçi şubenizden alışveriş yaptım. Reyonda... 130 TL olarak gördüğüm ürün kasadan 135 TL olarak geçmiş. Fiyat farkını maalesef kasadan ayrıldıktan sonra fişe bakınca fark ettim, bu nedenle o anda mağaza çalışanlarıyla görüşe
5
Çözüldü
Murat
17 Şubat 22:0724
"Yaşadığım sorunu şikayet var da dile getirdim. Ertesi gün sabah'ın ilk saatlerinde çitletçi müşteri temsilcisi aradı çok güzel üslupla konuşup mağduriyetimi gidereceklerini dile getirdi ve 1 gün sonra mağazaya gittiğimde ismim verilmişti mağaza yetkilisi direk ürünlerin yerine verip güzel davranışlarla mutlu etti. Lafı fazla uzatmak istemiyorum. Çitletçi sattığı ürünlerin arkasında duruyor ufak sorun dahil olsa hemen sorunu çözüyor Teşekkürler çitletçi"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Ücretsiz Hediye Paketi Talebi Yüksek Sesle Ücretli Oldu, Müşteri Üzüldü
Zafer
17 Şubat 16:18888
Çitlekçi Ankara‑Konya Yolu üzerindeki şubenizden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ayda birkaç kez uğrayı...p her seferinde yüksek tutarlı alışverişler gerçekleştiriyorum. 17 Şubat günü saat 11.30 civarında yine bu şubenize geldim ve aldığım ürünlerden birinin hediyelik olması nedeniyle
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Mısır Çerezi Piramit İçinde Uzun Siyah Saç Hijyen İhlali
Esra
17 Şubat 02:24352
"Müşteri temsilcileri tarafından arandım. Özür dileyerek şubeye gidip hazırlanan özür paketini alabileceğim söylendi. Ben etik olarak doğru bulmadığım için bu paketi almayacağım. Benim için önemli olan ilgilenmeleriydi. Umarım bundan sonra hijyene daha dikkat ederler"
5
Çözüldü
Bayat Kuruyemiş Satışı Şikayetim
Müge
16 Şubat 22:43436
"Çitlekçi ürün değişimi yaptı. Müşteri Hizmetlerinden arayan Burcu Hanıma ve Mağaza görevlisi İsa beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Çitlekçi İskitler Şubesi’nden çiğ... kaju, çiğ fındık ve çiğ badem satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2.100 TL tutar
5
Çözüldü
Küflü Ve Bozulmuş Organik Portakal Suyu
Mustafa
16 Şubat 01:18347
"Müşteri hizmetlerinden Leyla hanım gayet çözüm odaklı olarak konuyu takip etti mağazaya tekrar gittim muadil ürünlerle değişim yapıp kahve hediye ettiler. İlgileri için teşekkür ederim:)"
5
Çözüldü
Sevil
16 Şubat 00:15
"İlgi ve alakanız için Teşekkür"
Sevil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İsa
15 Şubat 23:21
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
İsa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hilmi
13 Şubat 09:2966
Hilmi şikayetini yayından kaldırdı
Başiskele Şubesinde E***’in Saygısız Tavırları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Ayşe
13 Şubat 01:48754
Başiskele sahil yolundaki Çitlekçi şubenize, lokum reyonundan ürün almak için hafta sonu Cumartesi akşamı uğradık. Norma...lde sürekli Symbol AVM yanındaki şubenizden alışveriş yapıyoruz, ilk defa Başiskele şubesine geldik ancak yaşadığımız olay bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Lokum tarafında görevl
5
Çözüldü
Canan
12 Şubat 00:48132
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Canan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Açelya
11 Şubat 23:108
"Hızlıca dönüş yapıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Açelya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Merve
11 Şubat 21:449
"Hızlı aksiyon ve ilginiz için teşekkürler"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
3
Çitlekçi Karışık Pişmaniye Kutusunda Kakaolu Sayısı Yetersiz
Melis
11 Şubat 15:49382
Çitlekçi marka kakaolu ve sade karışık pişmaniye kutusu, çok sevdiğim için erkek arkadaşımdan hediye olarak elime ulaştı.... Ürünün üzerinde kakaolu ve sade olarak birlikte yer aldığı belirtilmesine rağmen, kutuyu açtığımda 12 adet sade, sadece 3 adet kakaolu pişmaniye olduğunu gördüm ve ciddi bir haya
5
Çözüldü
Ertan
11 Şubat 11:17
"Sorun çözüldü ürünler eksisiz geldi özür mahiyetinde ürünlerin yanına kahve gönderdiler teşekkürler umarım bir daha böyle yanlışlıklar yapılmaz teşekkürler"
Ertan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ümitköy Çitlekçi Mağazasından Bayat Lokum İçin İade Talebi
Engin
8 Şubat 20:45599
"Teşekkürler geri dönüş yapıldı telafi edilecek"
Dün Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Ümitköy Çitlekçi mağazasından, kızımın... İstanbul’a götürmek üzere hediyelik olarak lokum alışverişi yaptık. Bu sab
5
Çözüldü
Ahmet
8 Şubat 17:06
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Çitlekçi 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54