ÇiçekSepeti müşteri müşteri hizmetlerine bağlanma

11 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için ablama, iş yerine teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden yaklaşık 900 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneği olmadığı için siparişi bir gün sonrasına, saat 08.00–17.00 aralığında teslim edilecek şekilde oluşturdum. Ertesi gün ise 08....

Bu nasıl bir sorumsuzluk? Sipariş veriyorum SMS ile adres hatalı diyorsunuz. Güncellemek için link gönderiyorsunuz tıklıyorum sipariş yolda olduğundan güncelleyemezsiniz diyorsunuz. Adresi kontrol ediyorum adres doğru? Satıcıya ulaşmaya çalışıyorum ya telefon kapalı ya açmıyorlar? Canlı desteğe bağl...

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel Y**** seti siparişi verdim. Siparişi 3 Mayıs’ta oluşturdum, 10 Mayıs’ta teslim edilsin diye özellikle tarih seçtim ve gününde teslim olsun diye ekstra ücret ödedim. 10 Mayıs günü saat 13.54’te tarafıma “teslim edildi” şeklinde mail geldi ancak a...

10.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451143933 numaralı siparişte, sitedeki görselde yer alan buket ile teslim edilen buket arasında ciddi fark vardı. Seçtiğim ürünün görselindeki aranjmanla gönderilen çiçeklerin hem görünümü hem de buketin bütünlüğü aynı değildi. Çiçek, İstanbul Sa...

10 Mayıs Pazar günü Ankara Mamak Akdere bölgesine Anneler Günü için ablamın anneme gönderdiği çiçeğin teslimatında büyük bir sorun yaşadım. Sipariş sırasında iletişim numarası olarak benim numaram verilmiş. Teslimatın yapılacağı gün kurye beni aradı ancak telefondaki kişi son derece anlaşılmaz, cid...

19 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa adresine orkide siparişi verdim. Teslim edilen orkide, sitedeki görselden oldukça farklıydı ve çiçeğin yarısı solmuş durumdaydı. Bunun üzerine Çiçek Sepeti asistanına yazarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim, hemen almaya gelecekle...

Çiçek Sepeti üzerinden 445532097 numaralı siparişimi saat 10.00 civarında verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra, yani 11.00 gibi, satıcıya sipariş notunun değiştirilmesi için talepte bulundum. “Satıcıya sor” kısmından mesaj atarak yalnızca isim kısmının “Buse & Enes” olarak değiştir...

Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce halamın doğum günü için, bugün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Daha önce de aynı adrese sorunsuz şekilde çiçek göndermiştim. Halam yaşlı olduğu ve telefonda adres tarif edemeyeceği için, alıcı telefonu yerine kendi telefon numaramı yazdım. Te...

17 Şubat 2026'da saat 11:28'de verdiğim çiçek siparişi sözde aynı gün 12-15 arası teslim edilecekti. 15'e kadar ne arayan ne de gelen olmadığı için uygulamadaki satıcıya sor kısmından iletişime geçtim ve bana kuryenin beni aradığını fakat açmadığımı söyledi. Çağrı kayıtlarının ekran görüntüsünü atıp...

Çiçek Sepeti uygulamasını uzun süredir kullanıyorum; ancak artık tamamen hayal kırıklığına uğramış durumdayım. Uygulamada müşterilere hiçbir şekilde gerçek bir destek sunulmuyor, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok, aradığımız numarada sadece robotla iletişim kurulabiliyor. Bu nedenle yaşadığım...

02.01.2026 tarihinde saat 13.18'de Çiçek Sepeti'nden “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak alıcı olan kişi benim ve iş yerime ya da tarafıma teslim edilmiş herhangi bir ürün bulunmuyor. Teslimattan önce beni arayıp adres teyidi yapmalarına rağmen, ürün fiilen bana teslim edilme...

29.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ilk kez verdiğim 438784811 numaralı çiçek siparişimde, adres seçim ekranında ciddi bir problem yaşadım. Adres detaylarını ve gerekli tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama sürekli olarak benim seçmediğim farklı bir ilçe ve mahalleyi seçti. Kayseri T...

27.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 435747327 numaralı sipariş ile “Fisher Price sesli minik dostumla yürüyüş” adlı ürünü satın aldım. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hiç kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez Çiçe...

04.12.2025 akşamı Çiçek Sepeti üzerinden hediyelik bir ürün siparişi verdim. Site üzerinden kargo takibe girdiğimde Aras Kargo sayfasına yönlendirildim. Önce “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünen durum kısa süre sonra “yolda” olarak güncellendi. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yap...

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma bir hediye gönderildi; ancak gönderinin üzerinde sadece “Çiçek Sepeti” ibaresi yer alıyor, gönderici kişi ya da kurumun adı hiçbir şekilde yazmıyor. Kimin gönderdiğini bilmediğim bir ürünü almak ve ev adresime kadar ulaşılmış olması beni rahatsız ediyor. Bu ned...

24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki farklı kişiye gönderilmek üzere, iki ayrı çiçek siparişi verdim. Toplamda 1.479,98 TL ödeme yaptım. 779,99 TL ödediğim çiçek aynı gün teslim edildi ancak hem yanlış hem de kusurlu gitti. Bu durum üzerine ertesi gün teslim edilecek olan, 699,99 TL tutar...

Çiçek Sepeti üzerinden 23 Kasım tarihinde, 24 Kasım Öğretmenler Günü için kız arkadaşıma okuluna teslim edilmek üzere 435091657 numaralı çiçek siparişi verdim. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne kız arkadaşımın okuluna bir çiçek gitti ne de teslimata dair gerçek bir bilgilendirme al...

Çiçek Sepeti üzerinden 12 Kasım tarihinde kedi maması siparişi verdim. Şu an itibariyle 24 Kasım. Hala kargoya verilmedi. İptali talep ettim, kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, verdikleri sipariş numarası 7 haneden fazla olduğu halde, çağrı merkezinden 7 hanelik bir numara ist...

11.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden eşime Kepez/Antalya adresine kasımpatı buketi siparişi verdim (Sipariş No: 433629813). Sipariş hazırlandığında satıcı, çiçeğin fotoğrafını onaylamam için gönderdi. Ancak bukette olması gereken lavanta süslemeleri ve Sarman iple yapılan bağlama eksikti. Bu neden...

+1

9 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Bağcılar’a gönderilmek üzere çiçek buketi ve çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 428269567). Siparişi 3 gün önceden oluşturmama rağmen, uygulamada adres kısmında sürekli sorun yaşadım; adresi doğru girmeme rağmen sistem farklı bir yer gösteriyordu. Bu dur...

18 Ağustos Pazartesi günü Çiçek Sepeti üzerinden 426289761 numaralı siparişimle eşofman satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç üç gün içinde, yani 21 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek...