Ankara Mamak'ta Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Kurye İletişimsizliği

10 Mayıs Pazar günü Ankara Mamak Akdere bölgesine Anneler Günü için ablamın anneme gönderdiği çiçeğin teslimatında büyük bir sorun yaşadım. Sipariş sırasında iletişim numarası olarak benim numaram verilmiş.

Teslimatın yapılacağı gün kurye beni aradı ancak telefondaki kişi son derece anlaşılmaz, ciddiyetsiz bir şekilde konuştu ve ne dediği anlaşılmadan yüzüme kapattı. Hemen ardından kuryeyi tekrar aradım, hat meşgul gözüktü ve tam 5 kez denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sipariş numaram 450855197’dir.

Çiçek Sepeti uygulamasından canlı desteğe bağlanmak istedim ancak ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de çözüm sunan bir yönlendirme ile karşılaştım. Uygulama üzerinden adres güncellemesi de yapılamıyor, teslimat tarihi de değiştirilemiyor. Teslimat aralığı 08.30–18.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen çiçek hiç teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu yaşananlar yüzünden özel ve anlamlı bir gün tamamen heba edildi. Ne kurye tarafında ne de müşteri hizmetlerinde işini düzgün yapan bir muhatap bulamadım. Siparişin ya acilen doğru adrese teslim edilmesini ya da ödemenin iade edilmesini ve özellikle de bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak böyle kişilerle çalışılmamasını talep ediyorum.