to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Hatalı Ve Ürün Tarafıma Ulaşmadı
02.01.2026 tarihinde saat 13.18'de Çiçek Sepeti'nden “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak alıcı olan kişi benim ve iş yerime ya da tarafıma teslim edilmiş herhangi bir ürün bulunmuyor. Teslimattan önce beni arayıp adres teyidi yapmalarına rağmen, ürün fiilen bana teslim edilmedi.
Sipariş numarası mesajda yer almadığı için göremiyorum ve bu nedenle süreci uygulama üzerinden takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum; alıcı sorunlarıyla ilgili ilerleyebileceğim herhangi bir menü ya da gerçek bir yetkiliye bağlanma imkanı bulamıyorum.
Çiçek Sepeti'nden, teslim edildi olarak görünen bu gönderinin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve asıl alıcı olarak ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürün teslimi yapan kisi teslim edildi mesajından çok çok sonra yandaki dükkana çiçeği teslim etmiş. Çiçek ertesi gün bana getirildi. Kime teslim edildiği ile ilgili bilgilendirilme yapılmayan, satıcıya asla ulasilamayan, hiçbir ise yaramayan otomatik yanıt sisteminiz o kadar işlevsiz ki. Getirilen çiçek görselle alakası yok orası da ayrı fiyasko. Nereden baksan elinde kalıyor bu sistem
