Defolu Kemer Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Vatkalı markasından aldığım Muse süet kemer bugün (3 Haziran’da) elime ulaştı ancak ürün defolu geldi. Kemerin dikiş yerlerinde sökükler vardı ve üzerindeki kaplama kısımları yer yer kalkmış, deforme olmuş şekildeydi. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu halde gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez Vatkalı ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Ayıplı gelen bu ürünle ilgili durumun ciddiye alınmasını ve tarafıma en kısa sürede açıklama ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.