Görseldeki Buketle Gelen Buket Uyuşmuyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor

10.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451143933 numaralı siparişte, sitedeki görselde yer alan buket ile teslim edilen buket arasında ciddi fark vardı. Seçtiğim ürünün görselindeki aranjmanla gönderilen çiçeklerin hem görünümü hem de buketin bütünlüğü aynı değildi.

Çiçek, İstanbul Sarıyer Pınar Mahallesi’ne teslim edildi. Yaşadığım bu sorun sonrasında canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise sistem sürekli beni ana menüye attı, bir canlı destek asistanına bağlanamadım ve bu nedenle şikayetimi iletemedim.

Hem görselde sunulan ürünle gönderilen buketin uyuşmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu durumun incelenerek, yaşanan sorunla ilgili tarafıma uygun gördükleri şekilde bir çözüm ve telafi sağlanmasını rica ediyorum.