ÇiçekSepeti

1.7

Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.

Şikayet 24.640

Çözüm 1.479

Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.

Marka Karnesini Gör

ÇiçekSepeti Müşteri

Çözüldü

İsmail'in Teşekkür Mesajı

2 gün önce

“Çiçeksepeti.com çok ilgilendi satıcı sorunluydu birkaç saat içinde çözüldü. Teşekkürler...”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tuğba

ÇiçekSepeti Görseldeki Çiçek Ve Gönderilen Çiçek Çok Farklı

Oğlumun öğretmenine çiçek sepetinin viabonte serisinden 337121535 numaralı siparişle çiçek gönderdim. Görsel kontrol yapılabilecek 15dk lik süreyi toplantıda olduğum için kaçırdım. Linke tıkladığımda "süreci ilerletebilmek için görsel kontrol kalite ekiplerimiz tarafından yapılacaktır." gibi bir yor...

Devamını Oku

Merve

Çiçek Sepeti Siparişi Teslim Etmediği Gibi Tek Bir Muhataba Ulaşamadım

Bugün Çiçek Sepeti Beylerbeyi isimli satıcıdan aynı gün teslim ibaresi seçili doğum günü hediyesi aldım. 11.30 sıralarında araca verildi. 12-18 saatleri arasında teslim edilecek bildirimi geldi ancak çalıştığım kurumun devlet dairesi olduğunu 17'e kadar siparişimin getirilmesini kuryeyle iletişime g...

Devamını Oku

Mert

Çiçek Sepeti Size Ne Demeli Alınca Çiçeği Pişmanım Demeli

Çiçek Sepeti'nden eşime bir buket çiçek yolladım. Özenerek seçtiğim ve ucuz da olmayan çiçeği görselden beğenerek seçtim. Fakat görseldeki çiçekle eşime ulaşan çiçek arasında dağlar kadar fark vardı. Bu kadar saçmalığa rağmen müşteri hizmetlerine ulaştım. Beni inceliyoruz diye 1 hafta oyaladılar. Da...

Devamını Oku

Enes

Çiçek Sepeti Sipariş Göndermeme Problemi.

29 Mayıs 2023 tarihinde Ciceksepeti.com adlı siteden doğum gününe 6 Haziran 2023 tarihli, teslim saati 12.00-15.00 arasında gönderim sağlanacak 350 TL değerinde kutulu 16 adet gül siparişi verdim. Fakat bugün herhangi bir teslim olmadı. Ben siparişi verirken ürün stoklarda vardı. Bugün müşteri temsi...

Devamını Oku

Güzin

ÇiçekSepeti Verdiğim Sipariş Teslim Edilmedi

Ürün, alıcının kendisine teslim edildi diye bilgi mesajı geliyor ama ortada teslim edilen ürün yok. Müşteri temsilcisine durumu anlatıyorum, "teslim edilmiş görünüyor isterseniz iptal edelim" diyor. Ürettikleri çözüme bakın! Bir sürpriz yapmak istiyorsunuz, mağdur ediliyorsunuz üstelik bir de "gönde...

Devamını Oku

Özlem

Çiçek Sepeti'nin Müşteriye Oynadığı Oyun!!!

31 mayısta Çiçek Sepeti ed som satıcısından 2 ürün sipariş ettim. Vaat edilen son teslim tarihi 5 haziranda ürünler halen kargoya verilmemişti. Cep telefonuma gelen mesajda gecikmeyle ilgili olarak gönderdikleri linke tıklayarak satıcıyla iletişime geçmem yazıyordu. Denileni yaptım. Satıcı ürünlerde...

Devamını Oku

Ahmet

Çiçek Sepeti Bayisini Müşterisinden Önde Tutuyor

Ciceksepeti'nden aldığım ürün 6 Haziran'da elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün 6 Haziran ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum ancak müşteri memnuniyeti yerine bayi memnuniyetini öncelikli gösteriyorlar. Bayiniz cevap vermiyor deyip beni kenara atıyor. Burada benim paramı a...

Devamını Oku

Ümit

Çiçeksepetin'de "Aynı Gün Teslimat" Sözü Verilip Ertesi Güne Çekmesi

Çiçek Sepeti uygulaması 'aynı gün teslimat olarak' müşterilerine sunduğu taahhüt ettiği hiçbir çiçeğin aynı gün teslimat seçeneği seçildiği halde ertesi güne gönderim yapabileceğini söylemektedir. Ayarlar kısmında aynı gün teslimat edilecek çiçekleri süzme yapıldığı halde ödeme kısmına veya bir sonr...

Devamını Oku

Emre

Çiçek Sepeti'nin Kafasına Göre Siparişi Değiştirmesi

06.06.2023 günü Çiçek Sepeti'nden aynı gün teslimatlı saat 12.00-18.00 arasını işaretleyerek sipariş oluşturdum. Devamında siparişi kontrol ettiğimde saat 18.00-22.00 arası olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım bayinin o saatlerde kotasının dolu olduğunu söyledi. Madem dolu neden siparişi ona...

Devamını Oku

Berra

Çiçek Sepeti Buruşmuş Çiçek Gönderimi

Çiçek Sepeti'nden lilyum buketi sipariş verdim ve siparişim alıcıya gittiğinde buruşmuştu ve asla taze değildi. Görüntüdekiyle alakası yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda indirim çeki verebileceklerini söylediler. Ben ise ürünün görseldekinin aynısının tekrar gönderilmesini talep ettim. Böyle bir...

Devamını Oku

1 Destekçi

Nevroz

Çiçek Sepeti İade Ücreti Mi Alamıyorum Dönüş Sağlanmıyor Bana

Çiçek Sepeti'n de iki defa kusurlu ürün gönderildi bana satıcıya yazıyorum iki gündür cevap alamıyorum Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine yazıyorum onlar da satıcıya ulaşamıyor ben iade ücretimi almak istiyorum dönüş sağlanmıyor bana Çiçek Sepeti uygulamasından satıcılarından çok şikayetçiyim lütfen ...

Devamını Oku

Elif

ÇiçekSepeti İlkokul Seviyesinde Hizmet

Hayatımda gördüğüm ilkokul seviyesindeki ilk site. 2 defa yüklü miktarda alım yaptım. Hiçbir sorun halledilmiyor. Sistemi zaten yok. Yardım alamazsınız muhatap bulamazsınız müşteri hizmetleri menüsü yanlış yönlendirir. Sürekli mesaj atıp mail yolladığına aldanıp düzgün çalışıyorlar zannetmeyin. Sank...

Devamını Oku

Arzu

ÇiçekSepeti Karşınızda Sorununuzu Dinleyecek Muhatap Bulamamak

Çiçek sepetinde karşınızda muhatap bulabilmek için yarım gününüzü harcamanız gerekiyor, ulaştığınızda ise işini yapmayan bir müşteri hiz. Sorumlusu ile karşı karşıya kalıyorsunuz. Bu sebeple robot menü kullanmaları isabetli olmuş zaten sorununuza bir çözüm bulmaya çalışan kimse yok. 2 siparişim oldu...

Devamını Oku

Goncagül

ÇiçekSepeti Ürünü Aynı Gün Teslim Etmiyor

Çiçek sepetinden 3 Haziranda aynı gün teslim olması için çiçek ve çikolata sipariş ettim. 3 gün oldu. Teslim saatleri belirtilmesine rağmen hala teslim edilmedi ve bu durum defalarca yaşanıyor. Müşteri temsilcileri de bu konuda yeterince yardımcı olamıyorlar. Bu sorunun çözülmesini bekliyorum.

Devamını Oku

Zeynep

Çiçek Sepeti Kötü Ürün Ve Müşteriye Karşı İlgisizlik

Çiçek sepetinden doğum günü için teraryum sipariş ettim. Fakat gelen ürünle resimdekinin hiçbir benzerliği yok. Karşıdaki kişiye çok mahcup oldum. Üstelik camı bile Tozlu, özensiz, taşları renkli olması gerekirken dışarıdan topladıkları kahverengi taşları özensizce koyup solmuş çiçekleri koymuşlar. ...

Devamını Oku

Duygu

Çiçek Sepeti Şikayet

Çiçek Sepeti'nden aldığım ürün 7 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisinden öğrendiğim kadarıyla firma kargo anlaşması sonlandırmış. Bu nedenle gönderim yapılamamış. Böyle bir kuruluşa yakışmıyor. Artık sizden ürün almam ve herkese sizi kötüleyeceğim. Gerekli yerlere şikayeti...

Devamını Oku

Sara

ÇiçekSepeti Kusurlu Ürün Yollandı

Ürünüm fotoğraftaki gibi gelmedi, üstelik hediyeydi, çok mahcup ve kötü hissettim. Resmen yaprağının biri kesilmiş gibi gözüküyor. Yarım yamalak şeye bu kadar para vermiş olmak çok üzücü. Çiçek Sepeti gibi güzel bir uygulamadan bunu beklemezdim. En azından değişim olabilirdi. Müşteri hizmetlerine ba...

Devamını Oku

Ebubekir

Çiçek Sepeti Sipariş Teslimat Durumu

02.06.2023'te Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişim ile ilgili bugün gün içerisinde tarafıma bana teslim edildiğine dair ama geldi, fakat ben adreste olmadığım halde kime ne zaman ne durumda teslim edildiği ile ilgili hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Aras Kargo işe geldiği söylendi. Ka...

Devamını Oku