ÇiçekSepeti müşteri temsilcisi

27.03.2026 tarihinde saat 00:06:55’te ÇiçekSepeti mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için 1.098,99 TL tutarında ödeme yaptım. Banka kartımdan tutar çekilmesine ve dekontta 5154******42 referans numarası görünmesine rağmen, ÇiçekSepeti uygulamasında siparişim “ödenmedi” olarak görünüyor ve i...

19 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya Muratpaşa adresine orkide siparişi verdim. Teslim edilen orkide, sitedeki görselden oldukça farklıydı ve çiçeğin yarısı solmuş durumdaydı. Bunun üzerine Çiçek Sepeti asistanına yazarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim, hemen almaya gelecekle...

8 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Daha hızlı teslimat sağlansın diye ekstra kurye ücreti de ödedim. Ancak tüm bunlara rağmen hediyem alıcıya hiç ulaşmadı ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ett...

24.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza Gümüş isimli satıcıdan 20 gram ağırlığında, üç boyutlu Kartal figürlü gümüş kolye ucu siparişi verdim ve yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 444330347). Sipariş sonrasında aynı ürünün fiyatının önce 2.921 TL’ye yükseltildiğini, ardından “...

16 Mart’ta saat 10:30 civarında Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden 446247431 numaralı olanı, üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürün teslim edilmediği için iptal etmek istedim ancak sistem ipt...

Çiçek sepetinden sipariş verdim, teslimat adresi hatalıymış. Adresi doğru yazdığımdan eminim. Satıcıyla görüştüm, adres hatalı, güncellemeniz gerekiyor dedi. Güncelledim, sistem başarıyla gerçekleşti yazdı ama sistem düzeltmiyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, onlar düzeltti. Teslimat saatim 9‑12 a...

13.03.2026 tarihinde saat 17.25’te Çiçek Sepeti’nden 444 0 350 numaralı hattan arandım. Çağrı geldiği anda telefonu cevaplayamadım ve hemen ardından aynı numarayı geri aradım. Ancak bu aramanın hangi amaçla yapıldığı, neye istinaden gerçekleştirildiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ar...

11.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kızımın doğum günü için bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 445921691, teslimat adresi Üsküdar’dı. Özellikle aynı gün teslimat seçeneğine dikkat ederek 18.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmesi için siparişi oluşturdum ancak belirtilen saat ara...

Çiçek Sepeti’nden 6 Mart’ta Anneler Günü için anneme sürpriz olsun diye BonnyFood ürünlü bir sipariş verdim. Sipariş verirken ürün aynı gün teslim olarak görünmesine rağmen bugün 11 Mart olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için kurye adrese geldiğinde hem beni hem de eklediğim i...

ciceksepeti.com web adresinde faaliyet gösteren Çiçek Sepeti ile ilgili bir şikayet başvurusunda bulunmak istiyorum. Web sitesinde yer alan Siparişlerim sayfasında sağ altta yer alan Müşteri Hizmetleri sohbet butonu üzerinde "Canlı Yardım" yazıyor. Ancak buraya tıkladığımızda bir uygulama robotu i...

Çiçek Sepeti üzerinden 445799571 numaralı siparişle bugün Kahramanmaraş ili, Onikişubat ilçesindeki adrese çiçek gönderimi için sipariş verdim. Teslimat saat aralığı tamamen geçmesine rağmen çiçek alıcıya hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimat yapı...

09.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında 444 0 350 numaralı hattan bir arama aldım. Beklediğim bir kargo olduğu için bu numarayı geri aradığımda karşıma Çiçek Sepeti ismi çıktı. Bu aramanın gerçekten tarafınızdan yapılıp yapılmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Eğer arama size ait değilse...

3 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir sanayi tipi süpürge siparişi verdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi 9 Mart olarak görünüyordu ancak bugün 10 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra müşteri tems...

Çiçek Sepeti’ne hiç üye olmamama ve adıma açılmış bir hesabım bulunmamasına rağmen, telefon numaram iznim olmadan sistemlerine kaydedilmiş durumda. Başka bir kişi Çiçek Sepeti üzerinden ürün gönderdiğinde, alıcı ya da ilgili kişi olarak numaram yazıldığı için sürekli benim telefonuma SMS geliyor ve ...

Çiçek Sepeti'nden sipariş verdim, görselde seçtiğimiz çiçek ile gönderilen çiçek arasında çok fark olmasına rağmen ne satıcı kabul ediyor ne de müşteri temsilcisi. Şikayet oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor. Gözümle görüp seçtiğim resimdeki çiçek ile gönderdiğiniz çiçek aynı olmalıdır; aks...

6 Mart 2026 tarihinde doğum günüm için Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma çiçek gönderimi yapılmış. Bana SMS ile bir teslim kodu geldi ve gönderiyi bu şekilde öğrendim. Ancak ürünü getiren kurye ne teslim kodunu almak için aradı ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı, çiçeği teslim etmeden alıp geri gö...

7 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 445495889 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişini verdiğim ürün, özel bir gün için Tekirdağ Çorlu’ya teslim edilmek üzere planlanmıştı. Ancak 8 Mart günü saat 18:02’de ürünün teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, ...

8 Mart Dünya Kadınlar Günü için İstanbul’a orkide siparişi verdim. Normalde satıcı siparişi onaylamadığında SMS ile bir link gelir ve ben 15 dakika içinde kontrol edip onay veririm, aksi halde sistem otomatik onaylar. Bu siparişte bana hiçbir SMS gelmeden, böyle bir kontrol imkanı tanınmadan satıcı ...

Çiçek Sepeti üzerinden ablamın doğum günü için iki adet çiçek siparişi verdim. Sorun yaşamamak için de siparişimi özellikle 3 Mart’ta oluşturdum ve 6 Mart tarihinde, en geç saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de müşteri temsilcisinden son de...

06 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’de Antalya Kepez Ersoy İlköğretim Okulu’na teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden hediye çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 445090911’dir. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve seçtiğim üründen tamamen farklı bir ...

Sistem tarafından yanıltıldım. Sipariş görselindeki çelenkten çok başka bir çelenk olmasına rağmen sistem tarafından red verilmesini çelengin düzeltilmesini beklerken sistem tarafından görsel onaylandı ve sipariş yola çıktı. Sipariş yola çıktıktan sonrası için maalesef iptal işlemini gerçekleştireme...

22.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Nilüfer/Bursa’da tatilde olan eşime göndermek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 426635319. Gönderilen çiçekte eksik ürünler olduğu için aynı gün içerisinde durumu Çiçek Sepeti’ne bildirdim. Eksik gönderimi telafi etmek amacıyla tarafıma 150...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişinde yoğun sigara kokusu olduğu için müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Para iadesi ya da herhangi bir özür talebim olmamasına rağmen, benim çiçek gönderdiğim adrese gidip çiçeği kontrol etmeye çalışmışlar ve “bunda öyle bir koku yok” şeklinde kaba ...