Çiçek Sepeti'nden Çiçek Olmadan Saksı Bitkisi Ve Müşteri Desteği Yok

13:15’te Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Zeytinburnu bölgesine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim ve siparişim 13:30’da teslim edildi. Ancak gönderilen ürün, sitede görselde gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Resimde çiçekli bir ürün görünmesine rağmen bana gelen ürünün üzerinde çiçek yok, sadece yapraktan oluşan bir saksı bitkisi teslim edildi.

Siparişten kısa süre sonra Çiçek Sepeti’ni arayarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Bana ürünün bayiden çıktığı, bu yüzden iptal edilemediği ve bayiye ulaşamadıkları söylendi. Gün içinde tekrar aramam istenmesine rağmen daha sonra asla müşteri temsilcisine bağlanamadım ve muhatap bulamadım.

463912921 numaralı siparişim için, hem görselde vaat edilen ürün gönderilmediği hem de iletişim kanallarından destek alamadığım için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.