to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat akşamı Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 443309361. Ürün, alıcıya teslim edilmesi gerekirken hastane danışmanına bırakılmış ve alıcı hiç aranmadığı için çiçekten haberi bile olmamış. Bu nedenle hem ödediğim hizmeti tam olarak alamadım hem de karşı tarafa karşı mahcup oldum.
Yaşanan sorun üzerine Çiçek Sepeti asistanları ile defalarca yazıştım. “Konuyu araştırıyoruz” diyerek beni beklettiler, ardından hiçbir çözüm sunulmadan sessizce oturumdan çıkmamı beklediler ve ilgilenmediler. Satıcıya yazdığımda ise sadece “Kusura bakmayın, yoğunduk” şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım ne yaşadığım mağduriyeti giderdi ne de herhangi bir telafi sağlandı.
Bu sipariş için ya yeni bir ürünün, alıcının taburcu olması nedeniyle yeni adrese gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür teslimat ve iletişim sorunlarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
14 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443614709 numaralı siparişimi verdim ve 17.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde siparişim 21.23’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir teslimat yapıldı, bize hiçbir ürün ulaşmadı. Durumu f...
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Halkalı’daki adrese doğum günü hediyesi siparişi verdim. 6 Aralık Cumartesi tarihinde teslim edilmesi gereken bu sipariş, gerçekte teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ürün ulaşmadığı halde sipariş durumunun teslim edildi görünmesi se...
14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Gebze/Kocaeli’deki bir hastaneye çiçek göndermek için 443493609 numaralı siparişi verdim. Çiçek, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcıya teslim edilmedi ve yaşanan süreçte ciddi bir özensizlik söz konusu. Gönderdiğim çiçeğin üzerine al...
13 Şubat’ta ÇiçekSepeti’nden verdiğim, Sipariş No: 443319709 olan siparişim 14 Şubat teslim tarihli olmasına rağmen gönderdiğim kişiye teslim edilmemiştir. Buna rağmen sistemde iki kez “teslim edildi” bildirimi girildi. Satıcıyla görüşmelerimde önce “kurye trafikte, adrese gelmek üzere” denildi, ar...
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden iş yerine teslim edilmek üzere çiçek gönderimi yaptım. 442535613 numaralı siparişimi sabah saat 11:00 civarında oluşturdum ve sistemde teslimat saati net bir şekilde 15:00 olarak görünüyordu. Bu sipariş, benim için acil ve özel bir gün içindi. Teslimata yalnızca yaklaşı...
Yorumlar