to read complaints and reviews, or file yours.
Mona Roza Gümüş müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun yanlış ürün gönderimi olarak öne çıkıyor; sipariş edilen modelden tamamen farklı veya düşük değerli ürünler teslim edildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %27'si paketlerden ürünlerin eksik çıktığını bildiriyor. %23'lük dilimde ise kargo gecikmeleri yaşandığı ve destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
"Teşekkürler"
Pazarama üzerinden Mona Roza Gümüş satıcısından 12 Eylül’de 6 adet kolye siparişi verdim, ancak bugün kargo elime ulaştı...ğında paketten sadece 1 adet kolye çıktı. Ödemesini yaptığım 6 kolyenin 5 tanesi gönderilmedi. Sipariş numaram 446245598’dir. Eksik ürünlerim hakkında satıcıdan veya Pazarama’dan
Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza Gümüş isimli mağazadan iki adet gümüş pusula kolye ucu siparişi verdim. Ancak kargo eli...me ulaştığında paketten yalnızca bir adet kolye ucu çıktı, ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 48 saat içerisind
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden arkadaşımın doğum günü için gümüş bir cevşen sipariş ettim. Ürün açıklamasında cevşeni...n içinde duasının olduğu ve 60 cm gümüş zincirle gönderileceği yazıyordu. Ürün elime ulaştığında cevşenin içi tamamen boştu, herhangi bir dua yoktu ve yanında zincir de çıkmadı. S
Çiçek Sepeti üzerinden 27.08.2026 tarihinde bir yüzük siparişi verdim. Teslimat tarihinde ürünüm teslim edilmedi ve özel... bir gün için hazırladığım hediyeyi karşı tarafa veremedim. Sipariş numaram 459309259, konuyu Çiçek Sepeti'ne aktardım ancak Çiçek Sepeti satıcıya ulaşamadığını belirtiyor ve ürün
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Mona Roza Gümüş satıcısından 18.08.2026 tarihinde “Arapça isim yazılı 925 ayar gümüş k...olye” siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumunda 26.08.2026 tarihiyle “1 ürün teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı ve kargo da hiç teslim edilmedi.
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Mona Roza Gümüş satıcısından 18.08.2026 tarihinde “Arapça isim yazılı 925 ayar gümüş k...olye” siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumunda 26.08.2026 tarihiyle “1 ürün teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı ve kargo da hiç teslim edilmedi.
5 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza Gümüş adlı satıcıdan 457698019 ve 457698021 numaralı ürünleri sipar...iş verdim, 10 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün açıklamasında bu kolye ve bilekliğin 6 mm kalınlıkta, uzun, ağır ve 925 ayar gümüş olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ür
5 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza Gümüş adlı satıcıdan 457698019 ve 457698021 numaralı ürünleri sipar...iş verdim. 10 Ağustos’ta teslim aldım. Ürün açıklamasında bu kolye ve bilekliğin 6 mm kalınlıkta, uzun, ağır ve 925 ayar gümüş olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan ür
Çiçek Sepeti’nden 23 Temmuz tarihinde “Tuğra kare model 925 ayar gümüş cevşen kolye” ürünü sipariş ettim. Ürün açıklamas...ında kolyenin 925 ayar gümüş olduğu ve görseldeki modelin gönderileceği belirtilmesine rağmen, elime ulaşan kolye hem model olarak farklı hem de zinciri gümüş olmayan bir ürün çıkt
Mona Roza’dan verdiğim 975770014 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden bileklik elime ulaştı ancak aynı siparişte bul...unan bayan küpem kargodan çıkmadı. Kargoyu yaklaşık 3 gün önce teslim aldım ve paketi açtığımda küpenin olmadığını fark ettim. Eksik gönderilen küpenin ücret iadesinin yapılmasını
Çiçek Sepeti üzerinden mona roza gümüş adlı satıcıdan “isim yazılı üç isim 14 ayar altın kolye” siparişi verdim. Ürünüm ...10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca canlı desteğe bağlanıp siparişimin iptalini talep ettim ancak her seferinde sadece “bugün sizi arayacağız” denildi, hiçbi
Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza gümüş markalı “Uğurböceği Sonsuzluk” gümüş bileklik siparişi verdim, ancak 5 Haziran 20...26 tarihinde Çanakkale Gökçeada adresime bambaşka, yanlış bir ürün teslim edildi. Sipariş numaram 452934219, bu ürün için 844 TL ödedim. Yanlış ürün gönderimi sonrası Çiçek Sepeti
18 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza Gümüş’ten bir ürün aldım. 6435106859684 numaralı kargo gönderisini ilk gün ...takip edebildim, ancak iki gündür kargo takibi yapılamıyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, siparişimin gönderici tarafından iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen Çiçek Sepeti’nde
Mona Roza Gümüş’ten, Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim tüm bileklik siparişlerimin numarası 446082279’dur. Bu siparişimde ...toplam 5 adet bileklik sipariş ettim. Geçen hafta verdiğim sipariş dün elime ulaştı ancak 5 bileklikten yalnızca 4’ü geldi, gelenlerin de biri hariç diğerleri tamamen farklı ürünle
24.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza Gümüş isimli satıcıdan 20 gram ağırlığında, üç boyutlu Kartal figü...rlü gümüş kolye ucu siparişi verdim ve yaklaşık 2.200 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 444330347). Sipariş sonrasında aynı ürünün fiyatının önce 2.921 TL’ye yükseltildiğini, ardından “
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi verdim. Teslimat için belirlenen saate yarım saat kalmasına rağmen satı...cıya hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Satıcı mona roza gümüş ne ben ulaşabiliyorum ne de Çiçek Sepeti! Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri
Pazarama.com üzerinden Mona Roza Gümüş adlı satıcıdan 12 Nisan 2026 tarihinde 14 ayar hayat ağacı altın kolye satın aldı...m. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 354043702 ve ürün için 7.999 TL ödeme yaptım. Pazarama
Mona Roza Gümüş isimli firmadan gümüş bir tespih siparişi verdim ancak siparişim elime geçtiğinde tamamen farklı ve yanl...ış bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez firma ile iki kez yazışarak durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süre muhatap bulamayınc
28 Şubat tarihinde ÇiçekSepeti üzerinden Mona Roza gümüş markalı iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimde biri Mona Ro...za gümüş ürün, diğeri ise üç hilal zirkon taşlı 22 numara yüzük olmak üzere toplam iki ürün için kredi kartı ile 3.234,00 TL ödeme yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında tarafıma y
Mona Roza Gümüş’ten 11 Şubat tarihinde “k harfi 14 ayar altın kolye” siparişi verdim ve tahmini teslimat tarihi olarak 1...3 Şubat görünüyordu. Ancak ürünüm 10 gündür teslim edilmedi ve kargo tarafından firmaya geri çekildi, bu süreçte bana hiçbir gerekçe bildirilmedi. Durumu öğrenmek için kargo firma
Çiçek Sepeti üzerinden Yozgat Merkez için bileklik siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de görselde seçt...iğim üründen farklı bir bileklik gönderildi. Ürünün geç ve hatalı gelmesine rağmen ödediğim ücret iade edilmedi. Yaklaşık son iki ay içinde yaşadığım bu sorunla ilgili 431788083 n
Çiçek Sepeti üzerinden 16.11.2025 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 434049645, ürün kodu kcm89841307 olan siparişim..., üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresi Iğdır Merkez olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Paylaşılan kargo taki
Çiçek Sepeti’nden 10 gün önce 431030123 sipariş numarasıyla Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere 431030123 kodl...u bir kolye siparişi verdim. Ürünün teslimatı yapılmadı ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi de gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 7.400 TL olarak yaptım. Bu süre
