to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama.com üzerinden Mona Roza Gümüş adlı satıcıdan 12 Nisan 2026 tarihinde 14 ayar hayat ağacı altın kolye satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 354043702 ve ürün için 7.999 TL ödeme yaptım. Pazarama ...
Mona Roza Gümüş isimli firmadan gümüş bir tespih siparişi verdim ancak siparişim elime geçtiğinde tamamen farklı ve yanlış bir ürün gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu fark eder etmez firma ile iki kez yazışarak durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun süre muhatap bulamayınc...
28 Şubat tarihinde ÇiçekSepeti üzerinden Mona Roza gümüş markalı iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimde biri Mona Roza gümüş ürün, diğeri ise üç hilal zirkon taşlı 22 numara yüzük olmak üzere toplam iki ürün için kredi kartı ile 3.234,00 TL ödeme yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında tarafıma y...
Mona Roza Gümüş’ten 11 Şubat tarihinde “k harfi 14 ayar altın kolye” siparişi verdim ve tahmini teslimat tarihi olarak 13 Şubat görünüyordu. Ancak ürünüm 10 gündür teslim edilmedi ve kargo tarafından firmaya geri çekildi, bu süreçte bana hiçbir gerekçe bildirilmedi. Durumu öğrenmek için kargo firma...
02.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Mona Roza isimli satıcıdan, aynı gün teslimat seçeneğiyle İstanbul Ümraniye adresine gönderilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Teslimatın 12.00-18.00 saatleri arasında yapılması için +70 TL ek ücret ödedim. Saat 17.00'de "ürününüz bir saat içerisinde t...
Mona Roza adlı satıcıdan 14 ayar altın olarak satılan ürünün halkalarında renk değişimi oldu. Altın olmadığı anlaşıldı. Çiçek Sepeti üzerinden iade başlattım. Satıcıya teslim edildiğinde iki iş günü içerisinde incelenip dönüş yapılacağı belirtiliyor, ancak satıcıdan herhangi bir dönüş alamadım. Çiçe...
Çiçek Sepeti'nde Mona Roza marka gümüş bileklik satın aldım. Ürünün kargoya verildiği bilgisi alındı; ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede, faturasının kesildiği fakat ürünün henüz kargoya verilmediği bilgisini aldım. Satıcı ise hiçbir mesajıma cevap vermiyor.
Hepsiburada aracılığıyla Mona Roza Gümüş'ten iki adet gümüş siparişi verdim. Tam sekiz gün geçti. Kargoya verilmedi ve siparişim iptal edildi. Şimdi de sekiz gün para iadesini bekleyeceğim. Aynı ürün hâlâ mevcut ve fiyatı 800 küsur gibi bir rakam. İptal etme nedenleri ise tedarik edemedikleri yönünd...
