Teslim Edilmemiş Çiçek Sepeti Siparişi İçin İade Talebi

14 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443614709 numaralı siparişimi verdim ve 17.00–22.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde siparişim 21.23’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir teslimat yapıldı, bize hiçbir ürün ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti temsilcileriyle defalarca görüştüm. Satıcı, aramadığı bir kişiye ürünü teslim ettiğini iddia etti, ancak bu konuda bana hiçbir somut açıklama ya da çözüm sunulmadı. Çiçek Sepeti müşteri temsilcilerinden de tatmin edici bir geri dönüş alamadım, kimse gerçekten ilgilenmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Zamanında ulaşmayan bir çiçeğin benim için artık hiçbir anlamı kalmadığı için, siparişimin ücretinin en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Çiçek Sepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanları da aynı durumda kalmamaları için uyaracağım.